Klantrelaties Specialist Milieu-Analyses

Checkmark; Deventer; On-site; EUR 32,364 - 60,264; Full time

Benefits offered by this job

Lange termijn dienstverband

Jaarcontract via CheckMark

32-40 uur/week

Dagdienst

Job summary

CheckMark zoekt een Customer Relations Specialist Laboratorium in Deventer om contact met klanten te onderhouden en rapportages tijdig en correct af te handelen. Je bewaakt voortgang, controleert gegevens en schakelt met laboratoriumafdelingen bij ontbrekende informatie.

De functie vereist laboratoriumkennis, klantcontactervaring en NL/EN op minimaal B2-niveau. Salaris biedt ruime groeimogelijkheden en een jaarcontract via CheckMark.

Qualifications

• Verplichte communicatie met klanten en verslaggeving.
• Klantvragen vlot afhandelen en rapportages controleren.
• Kennis van kwaliteitsnormen en laboratoriumprocessen is welkom.
• Beschikbaarheid van lbo/ mbo/hbo-opleiding is mogelijk.
• Beheersing van NL en EN op minimaal B2-niveau.

Responsibilities

• Collegiale afhandeling van rapportages en spoedrapportages binnen gestelde termijnen.
• Beoordelen van klantrapporten op volledigheid en naleving van normen.
• Volgen van analyses en afstemmen ontbrekende resultaten met teamleiders.
• Beantwoorden van klantvragen over rapportages, opdrachten en het klantportaal.
• Behandelen van klachten en wijzigingen, vastleggen in LIMS en informeren bij vertragingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Laboratoriumkennis

Klantgerichtheid

Engels op B2-niveau

Education

MBO-4 of HBO in chemische/laboratoriumrichting

Tools

LIMS

Job description

CheckMark zoekt een Customer Relations Specialist Laboratorium in Deventer om contact met klanten te onderhouden en rapportages tijdig en correct af te handelen. Je bewaakt voortgang, controleert gegevens en schakelt met laboratoriumafdelingen bij ontbrekende informatie.

De functie vereist laboratoriumkennis, klantcontactervaring en NL/EN op minimaal B2-niveau. Salaris biedt ruime groeimogelijkheden en een jaarcontract via CheckMark.