Customer Operations Lead — Remote & Growth-Focused

Closure; Rotterdam; On-site; EUR 31,248 - 46,872; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Flexibele werkuren

Volledige compensatie voor reiskosten

Deel uitmaken van een enthousiast team

Leuke werkplek in Rotterdam

Job summary

Closure, een toonaangevende tech scale-up in Nederland, zoekt een Customer Operations professional. Je bent verantwoordelijk voor het contact met klanten en het begeleiden van een team van parttime medewerkers. Met een flexibele werkcultuur en competitieve arbeidsvoorwaarden krijg je de kans om echt impact te maken en bij te dragen aan de groei van Closure, terwijl je ondersteuning biedt aan nabestaanden in moeilijke tijden.

Qualifications

• Beschikbaar vanaf juni 2023.
• Ervaring met klantenservice is een pré.
• Bekend met gestandaardiseerde processen en automatisering.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het afhandelen van contracten en abonnementen.
• Verantwoordelijk voor de productiviteit van het Customer Operations team.
• Communicatie met zowel klanten als interne teams voor efficiëntie.

Skills

Communicatief sterk in Nederlands

Communicatief sterk in Engels

Nauwkeurig

Analytisch vermogen

Kritische houding

Zelfstandige houding

Job description

Closure, een toonaangevende tech scale-up in Nederland, zoekt een Customer Operations professional. Je bent verantwoordelijk voor het contact met klanten en het begeleiden van een team van parttime medewerkers. Met een flexibele werkcultuur en competitieve arbeidsvoorwaarden krijg je de kans om echt impact te maken en bij te dragen aan de groei van Closure, terwijl je ondersteuning biedt aan nabestaanden in moeilijke tijden.