Customer Desk Specialist – Service & Admin, Growth Opportunities

Chubb Fire & Security; Utrecht; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal en Techniek

Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Opleidingen mogelijk

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Chubb Fire & Security Utrecht zoekt een Medewerker Customer Desk die klantgerichte service en administratieve nauwkeurigheid combineert. Je bent het eerste contact bij storingen en onderhoud en registreert werkorders voor planners en monteurs.

Je werkt op MBO-niveau met affiniteit voor klantenservice en administratie en levert een professionele service aan onze klanten van de Business Unit Security.

Qualifications

• Minimaal MBO-werk- en denkniveau met affiniteit voor klantenservice en administratie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgericht handelen.
• Accuratesse en oog voor detail in administratieve taken.

Responsibilities

• Verwerken van servicebonnen en makeuren/facturering.
• Beantwoorden van klantvragen over facturen, afspraken en onderhoud.
• Verwerken en beheren van servicecontracten en gegevens.
• Opstellen van offertes en verwerken van orders.
• Aanmaken van werkbonnen en serviceorders met alle benodigde planninginformatie.
• Registreren van storingsmeldingen via telefoon en e-mail en opvolging.
• Samenwerken met planners en collega’s van de Customer Desk om klantvragen op te lossen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Administratief

Teamspeler

Nieuwsgierig

Overzicht houden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Chubb Fire & Security Utrecht zoekt een Medewerker Customer Desk die klantgerichte service en administratieve nauwkeurigheid combineert. Je bent het eerste contact bij storingen en onderhoud en registreert werkorders voor planners en monteurs.

Je werkt op MBO-niveau met affiniteit voor klantenservice en administratie en levert een professionele service aan onze klanten van de Business Unit Security.