Klantgerichte Servicedesk Specialist

Chubb Fire & Security Group; Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal en Techniek

Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

ADV-dagen optie

Opleidingskansen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Chubb Fire & Security Group is op zoek naar een gedreven Medewerker Customer Desk in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en storingen van beveiligingssystemen en verwerkt alle opdrachten zodat planners en monteurs direct aan de slag kunnen.

Je verwerkt servicewerkbonnen, facturen en servicecontracten, stelt offertes op en registreert storingsmeldingen via telefoon en e-mail.

Qualifications

• Minimaal MBO-denkniveau met gevoel voor service en administratie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Accuraat en georganiseerd in werkprocessen.
• Klantgericht handelen en goed kunnen samenwerken in een team.
• Nieuwsgierig naar onze diensten en producten en proactief in vragenafhandeling.

Responsibilities

• Verwerken van servicewerkbonnen en opmaken van facturen.
• Beantwoorden van klantvragen over facturen en afspraken.
• Beheren van servicecontracten en gegevens.
• Opstellen van offertes en verwerken van orders.
• Aanmaken van werkbonnen en service-orders voor planning.
• Controleren van onderhoudsrapportages op volledigheid.

Skills

Klantcontact

Administratie

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Nieuwsgierig

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Chubb Fire & Security Group is op zoek naar een gedreven Medewerker Customer Desk in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en storingen van beveiligingssystemen en verwerkt alle opdrachten zodat planners en monteurs direct aan de slag kunnen.

Je verwerkt servicewerkbonnen, facturen en servicecontracten, stelt offertes op en registreert storingsmeldingen via telefoon en e-mail.