Employee Customer Desk PFX Breda Chubb Customer Service

Chubb Fire & Security Group; Breda; Remote; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Verantwoordelijkheid en vrijheid

Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket

Ontwikkelmogelijkheden

Open, professionele werkomgeving

Bijdrage aan financiële afhandeling

Prettige werkomgeving Breda

Job summary

Chubb Fire & Security Groep zoekt een Medewerker Customer Desk (Facturatie) voor de Breda-locatie. Je verzorgt de facturatie van servicewerkzaamheden, controleert facturen op juistheid en werkt tussen service, administratie en klanten om processen goed vast te leggen.

Je hebt affiniteit met financiële processen, basiskennis Boekhouding en ervaring met ERP/CRM-systemen. Een klantgerichte, analytische aanpak en stressbestendigheid zijn gewenst.

Qualifications

• Je werkt nauwkeurig en hebt een scherp oog voor detail.
• Je hebt affiniteit met facturatie en administratieve processen.
• Je hebt basiskennis van boekhoudkundige en financiële processen.
• Je vindt het belangrijk dat facturen correct, volledig en op tijd worden verwerkt.
• Je bent klantvriendelijk en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je kunt goed werken met facturatie-, ERP- en CRM-systemen.
• Je bent analytisch ingesteld en vindt het leuk om afwijkingen en verschillen uit te zoeken.
• Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen tijdens piekmomenten.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking met collega's wanneer dat nodig is.

Responsibilities

• Verwerken en controleren van servicewerkbonnen en opmaken van facturen.
• Controleren van facturen op juistheid, volledigheid en correcte toepassing van afspraken en tarieven.
• Signaleren en corrigeren van afwijkingen voordat facturen naar de klant worden verstuurd.
• Beantwoorden van klantvragen over facturen, facturatieafspraken en servicewerkzaamheden.
• Verwerken en beheren van servicecontracten en bijbehorende gegevens ten behoeve van een correcte facturatie.
• Bewaken van openstaande en nog te factureren werkzaamheden en waar nodig actie ondernemen.
• Registreren en (waar mogelijk) oplossen van klachten en vragen rondom facturatie.
• Opstellen van offertes en verwerken van orders.
• Aanmaken van werkbonnen en serviceorders, inclusief het vastleggen van alle benodigde informatie voor de planning en facturatie.
• Controleren van onderhoudsrapportages op volledigheid en juistheid.
• Uitvoeren van aanvullende administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van een efficiënt en betrouwbaar facturatie- en serviceproces.

Skills

Nauwkeurigheid

Facturatie affiniteit

Boekhouding basiskennis

Klantgericht

Communicatievaardigheden

ERP-systemen ervaring

CRM-systemen ervaring

Analytisch

Stressbestendigheid

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Boekhoudsoftware

Job description

Vacature - Employee Customer Desk (Facturatie) - Bij Chubb in Breda

Leuk je te ontmoeten!

Wij zijn Chubb Fire & Security. Vanuit onze vestiging in Breda werken we dagelijks met een team van betrokken, deskundige en gemotiveerde collega's aan de veiligheid van organisaties. Chubb Fire & Security is wereldwijd actief op het gebied van brandveiligheid en beveiliging. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op betrouwbare oplossingen, deskundige service en een veilige werkomgeving.

Ons team werkt nauw samen met klanten en collega's en zet zich iedere dag in om onze dienstverlening verder te verbeteren. Daarbij staan kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid centraal.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Desk (Facturatie):

Als Medewerker Customer Desk ligt jouw belangrijkste verantwoordelijkheid bij een correcte, tijdige en volledige facturatie van onze servicewerkzaamheden. Jij zorgt ervoor dat servicewerkbonnen zorgvuldig worden gecontroleerd en verwerkt tot juiste facturen. Je hebt daarbij oog voor detail en begrijpt hoe belangrijk een goede facturatie is voor zowel onze klanten als onze organisatie.

Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen de serviceafdeling, administratie en onze klanten. Je beantwoordt vragen over facturen, controleert gegevens en zorgt ervoor dat administratieve processen goed worden vastgelegd en opgevolgd.

• Verwerken en controleren van servicewerkbonnen en opmaken van facturen;
• Controleren van facturen op juistheid, volledigheid en correcte toepassing van afspraken en tarieven;
• Signaleren en corrigeren van afwijkingen voordat facturen naar de klant worden verstuurd;
• Beantwoorden van klantvragen over facturen, facturatieafspraken en servicewerkzaamheden;
• Verwerken en beheren van servicecontracten en bijbehorende gegevens ten behoeve van een correcte facturatie;
• Bewaken van openstaande en nog te factureren werkzaamheden en waar nodig actie ondernemen;
• Registreren en (waar mogelijk) oplossen van klachten en vragen rondom facturatie;
• Opstellen van offertes en verwerken van orders;
• Aanmaken van werkbonnen en serviceorders, inclusief het vastleggen van alle benodigde informatie voor de planning en facturatie;
• Controleren van onderhoudsrapportages op volledigheid en juistheid;
• Uitvoeren van aanvullende administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van een efficiënt en betrouwbaar facturatie- en serviceproces.

Wat breng jij mee als onze toekomstige Medewerker Customer Desk (Facturatie):

• Je werkt nauwkeurig en hebt een scherp oog voor detail;
• Je hebt affiniteit met facturatie en administratieve processen;
• Je hebt basiskennis van boekhoudkundige en financiële processen;
• Je vindt het belangrijk dat facturen correct, volledig en op tijd worden verwerkt;
• Je bent klantvriendelijk en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je kunt goed werken met facturatie-, ERP- en CRM-systemen;
• Je bent analytisch ingesteld en vindt het leuk om afwijkingen en verschillen uit te zoeken;
• Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen tijdens piekmomenten;
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking met collega's wanneer dat nodig is.

Wij willen ervoor zorgen dat jij een tevreden Medewerker Customer Desk bent, daarom bieden wij:

De kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een functie waarin facturatie, administratie en klantcontact samenkomen. Chubb Fire & Security is een organisatie waarin kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een professionele dienstverlening richting onze klanten.

Wij bieden je:

• Verantwoordelijkheid en vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt;
• Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket afgestemd op jouw ervaring en opleidingsniveau;
• Diverse mogelijkheden om je kennis van facturatie, administratie en onze dienstverlening verder te ontwikkelen;
• Een open, professionele en informele werkomgeving met korte communicatielijnen;
• Een functie waarin je een belangrijke bijdrage levert aan een correcte financiële afhandeling richting onze klanten;
• Een prettige werkomgeving vanuit onze locatie in Breda.

Heb jij de juiste ervaring en vaardigheden of bijna?

Heb jij ervaring met facturatie en administratie, werk je nauwkeurig en krijg je energie van het op orde brengen en houden van administratieve processen? Dan komen we graag met je in contact.