Klantgerichte Service Coördinator Security | Planning & Service

0501 Chubb Fire & Security BV; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal en Techniek

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Chubb Fire & Security zoekt een Service Coördinator Security in Utrecht. Je bent de verbindende schakel tussen klant, planning en uitvoering en bewaakt contractafspraken.

Je stuurt onderhouds- en servicewerkzaamheden aan, beheert administratie, planning, rapportage en facturatie, en identificeert commerciële kansen voor sales. Je ontwikkelt jezelf via trainingen en draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met affiniteit voor techniek of contractbeheer.
• In balans brengen van klant- en bedrijfsbelangen, oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus en nauwkeurig werken.]
• Voldaan aan normen en richtlijnen en bereid deze te leren.

Responsibilities

• Vaste aanspreekpunt voor A-klanten binnen Chubb Security House.
• Bewaken van contractafspraken en tijdige uitvoering van onderhoud en servicewerkzaamheden.
• Beheren van contractadministratie, planning, rapportage en facturatie.
• Stemmen onderhoud met klanten, coördineren van de overdracht van systemen en afhandelen storingen.
• Signalen commerciële kansen en rapporteer resultaten aan opdrachtgevers.
• Stimuleren van het gebruik van ons selfserviceportaal.

Skills

HBO niveau

Techniek affiniteit

Contractbeheer

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Selfserviceportaal

Job description

Chubb Fire & Security zoekt een Service Coördinator Security in Utrecht. Je bent de verbindende schakel tussen klant, planning en uitvoering en bewaakt contractafspraken.

Je stuurt onderhouds- en servicewerkzaamheden aan, beheert administratie, planning, rapportage en facturatie, en identificeert commerciële kansen voor sales. Je ontwikkelt jezelf via trainingen en draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening.