CRM Verandermanager – Publieke Sector, Utrecht

Zyfer; Utrecht; Hybride; EUR 83 000 - 124 000; Plein temps

Résumé du poste

Bij Zyfer wordt in Utrecht actief gekeken naar CRM-verandermanagement binnen de Nationale Politie. Je fungeert als schakel tussen business en techniek en zorgt dat CRM als werkwijze wordt opgenomen in dagelijkse werkzaamheden.

Je vertaalt behoeften, begeleidt adoptie en ziet toe op betrokkenheid van medewerkers. Relevante ervaring in publieke omgevingen is een duidelijke pré; contractvormen loondienst of zelfstandig zijn mogelijk.

Qualifications

• Verandermanager die mensen meekrijgt en CRM als werkwijze ziet.
• Ervaring in een politiek-bestuurlijke of publieke omgeving is een pré.

Responsabilités

• Begeleid de business bij de verandering rond CRM, van voorbereiding tot adoptie.
• Verklaar behoeften van gebruikers naar veranderaanpak.
• Verbind business en techniek en houd de menskant van de verandering centraal.
• Zorg dat nieuwe werkwijzen begrepen, gedragen en in de praktijk toegepast worden.

Connaissances

Verandermanagement

CRM-kennis

Stakeholder management

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

Bij Zyfer wordt in Utrecht actief gekeken naar CRM-verandermanagement binnen de Nationale Politie. Je fungeert als schakel tussen business en techniek en zorgt dat CRM als werkwijze wordt opgenomen in dagelijkse werkzaamheden.

Je vertaalt behoeften, begeleidt adoptie en ziet toe op betrokkenheid van medewerkers. Relevante ervaring in publieke omgevingen is een duidelijke pré; contractvormen loondienst of zelfstandig zijn mogelijk.