Business Changemanager (CRM) – Nationale Politie

Zyfer; Utrecht; Hybrid; EUR 83.000 - 124.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bij Zyfer wordt in Utrecht actief gekeken naar CRM-verandermanagement binnen de Nationale Politie. Je fungeert als schakel tussen business en techniek en zorgt dat CRM als werkwijze wordt opgenomen in dagelijkse werkzaamheden.

Je vertaalt behoeften, begeleidt adoptie en ziet toe op betrokkenheid van medewerkers. Relevante ervaring in publieke omgevingen is een duidelijke pré; contractvormen loondienst of zelfstandig zijn mogelijk.

Qualifikationen

• Verandermanager die mensen meekrijgt en CRM als werkwijze ziet.
• Ervaring in een politiek-bestuurlijke of publieke omgeving is een pré.

Aufgaben

• Begeleid de business bij de verandering rond CRM, van voorbereiding tot adoptie.
• Verklaar behoeften van gebruikers naar veranderaanpak.
• Verbind business en techniek en houd de menskant van de verandering centraal.
• Zorg dat nieuwe werkwijzen begrepen, gedragen en in de praktijk toegepast worden.

Kenntnisse

Verandermanagement

CRM-kennis

Stakeholder management

Communicatieve vaardigheden

Jobbeschreibung

Bij de Nationale Politie in Utrecht werk je aan verandering die direct raakt aan het werk van agenten en medewerkers. Als Business Changemanager (CRM) help je de organisatie om nieuwe manieren van werken met CRM echt te laten landen: niet alleen in systemen, maar vooral bij de mensen die er dagelijks mee werken.

Je staat tussen de business en de techniek, vertaalt wat er nodig is en zorgt dat de verandering wordt begrepen, gedragen en toegepast. Dat vraagt om iemand die mensen meekrijgt in een organisatie met een grote maatschappelijke opdracht.

• Je begeleidt de business bij de verandering rond CRM, van voorbereiding tot adoptie.
• Je vertaalt de behoeften van gebruikers naar een werkbare veranderaanpak.
• Je verbindt business en techniek en houdt de menskant van de verandering centraal.
• Je zorgt dat nieuwe werkwijzen worden begrepen, gedragen en in de praktijk toegepast.

Dit breng je mee

• Je bent een verandermanager die mensen meekrijgt en CRM niet als systeem, maar als werkwijze ziet.
• De opdrachtgever heeft geen aanvullende eisen opgegeven; Zyfer stemt het profiel met je af.
• + Ervaring met werken in een politiek-bestuurlijke of publieke omgeving is een duidelijke pré

Contractvorm Loondienst of freelance: beide mogelijk

Standplaats / thuiswerken Utrecht

Onze voorwaarden

Wij houden van eerlijk en transparant zakendoen.

• Wij rekenen altijd 12,5% fee over het uurtarief, ongeacht de contractvorm. Geen verborgen kosten.
• Geen concurrentie- of relatiebeding. Doe je het goed en mag je bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht doen, dan ben je daar volledig vrij in.
• Wij regelen contract en administratie; jij richt je op de opdracht.

Per opdracht kijken we samen welke route het beste past bij jou, de opdrachtgever en de geldende regels. Wij regelen daarna het contract en de administratie. Wil je precies weten hoe wij werken? Lees meer over onze werkwijze.