CRM Change Manager – Publieke Sector (Hybrid, 32u)

DC Engineers B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Part time

Job summary

DC Engineers B.V. zoekt een Business Change Manager CRM voor de politie, met een HBO-niveau en aantoonbare ervaring in verandermanagement en CRM-implementaties. De opdracht is parttime (32 uur/week) met hybride werken en een start in januari 2027.

De rol vereist stakeholdermanagement, procesontwerp, training en adoptie, plus go-live begeleiding en nazorg. Locatie is Utrecht met landelijke dekking en een duur van 24 maanden.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met verandermanagement in grote organisaties.
• Ervaring met CRM-implementaties of soortgelijke systemen.
• Ervaring met procesinrichting, adoptie en borging.
• Affiniteit met publieke/overheidsomgevingen is een pluspunt.

Responsibilities

• Impactanalyse: wat verandert er voor de organisatie?
• Identificeren en managen van stakeholders.
• Communicatieplan opstellen en draagvlak creëren.
• Procesinrichting en -ontwerp i.s.m. IT en business.
• Training en adoptie: plan en uitvoering.
• Go-live begeleiding en nazorg.
• Begeleiding van regionale teams bij implementatie.

Skills

Verandermanagement

CRM-implementatie

Stakeholdermanagement

Procesontwerp

Training en adoptie

Education

HBO-diploma of gelijkstelling (via EVC)

Tools

CRM-systemen

Job description

DC Engineers B.V. zoekt een Business Change Manager CRM voor de politie, met een HBO-niveau en aantoonbare ervaring in verandermanagement en CRM-implementaties. De opdracht is parttime (32 uur/week) met hybride werken en een start in januari 2027.

De rol vereist stakeholdermanagement, procesontwerp, training en adoptie, plus go-live begeleiding en nazorg. Locatie is Utrecht met landelijke dekking en een duur van 24 maanden.