Consultant procesoptimalisatie

SynProfs B.V.; Apeldoorn; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Verandermanagement ervaring

Kennis van SAFe Agile

Procesmanagement

Organisatieontwikkeling

Portfolio-ondersteuning en governance

Adviesvaardigheden op tactisch niveau

Job summary

Belastingdienst zoekt een Consultant procesoptimalisatie die tijdelijk de werkzaamheden overneemt van een vertrekkende collega en samen met interne medewerkers werkprocessen analyseert, optimaliseert en future-proof maakt. Je ontwerpt SAFe-gebaseerde processen, definieert rollen, zorgt voor uniforme vastlegging in Confluence en Jira en begeleidt de organisatie bij de adoptie van de nieuwe werkwijze.

Je rapporteert over knelpunten en verbetermogelijkheden aan het management en draagt kennis over

Qualifications

• HBO-diploma met circa 5 jaar relevante ervaring in procesoptimalisatie en verandermanagement.
• Ervaring met implementatie en inrichting van Jira en Confluence, circa 2 jaar.
• Kennis van SAFe Agile en portfolio-ondersteuning is een pré.

Responsibilities

• Beheer van continuïteit door overdracht van werkzaamheden bij afscheid.
• Analyseer huidige werkprocessen en overlegstructuren.
• Interview interne medewerkers en stakeholders om knelpunten te identificeren.
• Ontwerp processen in lijn met SAFe Agile.
• Definieer rollen en verantwoordelijkheden in de nieuwe werkwijze.
• Zorg voor uniforme vastlegging van informatie in Confluence en Jira.
• Documenteer processen, procedures en afspraken.
• Begeleid medewerkers bij adoptie van de nieuwe werkwijze.
• Adviseer management over procesverbetering.
• Draag kennis over zodat de organisatie zelfstandig verder kan.

Skills

Facilitatieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Resultaatgerichtheid

Organisatiesensitiviteit

Pragmatisch

Education

HBO (5 jaar)

Tools

Jira en Confluence

Job description

Voor onze klant Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Consultant procesoptimalisatie.

Bedrijf informatie

Wegens pensionering van een van de medewerkers zoeken wij voor ons team een ervaren consultant die de werkzaamheden tijdelijk overneemt

en vervolgens samen met enkele interne medewerkers bestaande werkprocessen analyseert, optimaliseert en toekomstbestendig maakt. Het gaat om werkzaamheden voor raakvlakopdrachtverstrekking, raakvlakcoördinatie en raakvlakadministratie. De werkzaamheden liggen in het gebied van portfoliomanagement.

De consultant:

• Voert uit de huidige werkzaamheden van de vertrekkende medewerker om continuïteit te garanderen en vangt de belangrijkste werkzaamheden van de directe collega op bij diens afwezigheid.
• Analyseert de huidige werkprocessen, overlegstructuren en informatievoorziening.
• Interviewt en begeleidt interne medewerkers en stakeholders om knelpunten en verbetermogelijkheden inzichtelijk te maken.
• Ontwerpt processen die aansluiten op de SAFe Agile-werkwijze.
• Definieert rollen, verantwoordelijkheden en processtappen binnen de nieuwe werkwijze.
• Richt samen met de organisatie een uniforme werkwijze in voor het vastleggen van informatie in Confluence en Jira of een alternatief.
• Zorgt voor duidelijke documentatie van processen, procedures en afspraken.
• Begeleidt medewerkers bij het adopteren van de nieuwe werkwijze.
• Adviseert management over procesverbetering en continu verbeteren.
• Draagt kennis over aan medewerkers zodat de organisatie zelfstandig verder kan met de nieuwe werkwijze.

Opdracht informatie

Het doel van de opdracht is tweeledig. Ten eerste neemt de consultant tijdelijk de werkzaamheden over van de vertrekkende medewerker zodat de continuïteit van de werkzaamheden is geborgd. Ten tweede richt de consultant zich op het realiseren van een effectieve en efficiënte werkwijze die aansluit op de SAFe Agile Belastingdienst -methodiek (Scaled Agile Framework) en zorgt voor een uniforme vastlegging van informatie in Confluence en Jira.

De consultant identificeert samen met betrokken medewerkers verbeterkansen op basis van de huidige processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden. Op basis van deze analyse worden voorstellen ontwikkeld voor de inrichting en optimalisatie van processen, werkwijze en informatievoorziening. Samen met de betrokken medewerkers zorgt de consultant ervoor dat de nieuwe werkwijze wordt geïmplementeerd. Uit het onderzoek moet naar voren komen of het mogelijk is om de tooling Confluence en Jira of een alternatief te gebruiken voor de vastlegging van informatie, procesinformatie, besluiten, werkafspraken en voortgang. De afdeling en de IV-omgeving werken toe naar één betrouwbare en kwalitatieve bron van informatie voor alle betrokken stakeholders.

Wat heb je nodig

• HBO - 5 jaar
• Procesoptimalisatie van werk-/voortbrengingsprocessen en verandermanagement - 3 jaar
• Ervaring met implementatie, inrichting van en werken met Jira en Confluence - 2 jaar

Wat wij bieden

• Ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement
• Kennis van en ervaring met SAFe Agile
• Procesmanagement
• Organisatieontwikkeling
• Verandermanagement
• Portfolio-ondersteuning en governance
• Adviesvaardigheden op tactisch niveau

Competenties

• Sterke facilitatieve en communicatieve vaardigheden
• Vermogen om medewerkers mee te nemen in nieuwe werkwijzen en processen
• Verbindend
• Analytisch sterk
• Resultaatgericht
• Organisatiesensitief
• Pragmatisch

Functie contact imformatie

• Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• All-in uurtarief (incl. reiskosten, parkeerkosten en verblijf, excl. BTW)
• Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag CV’s van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.

React before

2026-09-30T10:00:00.000000Z