Consultant Procesoptimalisatie

Bright-Professionals; Apeldoorn; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Belastingdienst zoekt een Consultant Procesoptimalisatie die tijdelijk werkzaamheden overneemt rondom pensionering, met focus op continuïteit binnen portfoliomanagement en SAFe-gebaseerde werkwijzen.

Je analyseert en optimiseert bestaande processen, implementeert uniform vastgelegde informatie in Confluence en Jira en ondersteunt stakeholders bij adoptie en overdracht van kennis.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in procesoptimalisatie en verandermanagement.
• Ervaring met implementatie en inrichting van Jira en Confluence.
• Sterke communicatieve en faciliterende vaardigheden.

Responsibilities

• Vernemen en dragen van werkzaamheden van vertrekkende medewerker en collega bij afwezigheid.
• Analyseren en optimaliseren van huidige werkprocessen en overlegstructuren.
• Interne medewerkers en stakeholders begeleiden bij knelpunten en verbeteringen.
• Ontwerpen van processen die aansluiten op SAFe Agile-werkwijze.
• Zorgen voor duidelijke documentatie van processen en afspraken.
• Begeleiden van adoptie van de nieuwe werkwijze en overdracht van kennis.

Skills

Facilitatie

Stakeholdermanagement

Verandermanagement

Analytisch denken

Resultaatgericht handelen

Education

HBO-niveau

Tools

Jira

Confluence

Job description

Voor de Belastingdienst zoeken wij een Consultant Procesoptimalisatie. Je neemt tijdelijk werkzaamheden over vanwege de pensionering van een medewerker en borgt continuïteit binnen raakvlakopdrachtverstrekking, raakvlakcoördinatie en raakvlakadministratie binnen portfoliomanagement.Je analyseert bestaande werkprocessen, optimaliseert deze en maakt ze toekomstbestendig, en je ondersteunt interne medewerkers en stakeholders bij implementatie en adoptie van de nieuwe werkwijze.

Het doel is tweeledig: enerzijds borg je continuïteit door werkzaamheden over te nemen; anderzijds realiseer je een effectieve en efficiënte werkwijze die aansluit op de SAFe Agile-werkwijze (Scaled Agile Framework) en zorgt voor een uniforme vastlegging van informatie in Confluence en Jira of een alternatief. Je identificeert verbeterkansen, ontwikkelt voorstellen voor inrichting en optimalisatie van processen en informatievoorziening, en zorgt voor overdracht van kennis zodat de organisatie zelfstandig verder kan.

Werkzaamheden

• Je voert de werkzaamheden uit van de vertrekkende medewerker en vangt werkzaamheden van een directe collega op bij afwezigheid.
• Je analyseert huidige werkprocessen, overlegstructuren en informatievoorziening.
• Je interviewt en begeleidt interne medewerkers en stakeholders om knelpunten en verbetermogelijkheden inzichtelijk te maken.
• Je ontwerpt processen die aansluiten op de SAFe Agile-werkwijze.
• Je definieert rollen, verantwoordelijkheden en processtappen binnen de nieuwe werkwijze.
• Je richt samen met de organisatie een uniforme werkwijze in voor vastlegging van informatie in Confluence en Jira of een alternatief.
• Je zorgt voor duidelijke documentatie van processen, procedures en afspraken.
• Je begeleidt medewerkers bij het adopteren van de nieuwe werkwijze.
• Je adviseert het management over procesverbetering en continu verbeteren.
• Je draagt kennis over zodat de organisatie zelfstandig verder kan met de nieuwe werkwijze.

Jouw profiel

• Je beschikt over sterke facilitatieve en communicatieve vaardigheden.
• Je kunt medewerkers meenemen en overtuigen bij het invoeren van nieuwe werkwijzen en processen.
• Je bent verbindend en organisatiesensitief.
• Je bent analytisch sterk en pragmatisch.
• Je werkt resultaatgericht.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met procesoptimalisatie van werk- en voortbrengingsprocessen en met verandermanagement.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met implementatie, inrichting en gebruik van Jira en Confluence.

Functie-wensen

• Je hebt ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement.
• Je hebt kennis van en ervaring met SAFe Agile.
• Je hebt ervaring met procesmanagement.
• Je hebt ervaring met organisatieontwikkeling.
• Je kunt verandermanagement zelfstandig vormgeven en implementeren.
• Je hebt ervaring met portfolio-ondersteuning en governance.
• Je beschikt over adviesvaardigheden op tactisch niveau.

Extra Informatie

• Aantal uur 36 - 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 02-11-2026
• Opleidingsniveau HBO