Consultant Procesoptimalisatie

Workbuddy-1; Apeldoorn; Hybrid; EUR 60,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Detachering via Workbuddy

Hybride werken vanuit Apeldoorn

Job summary

Belastingdienst ICT zoekt een ervaren Consultant Procesoptimalisatie in Apeldoorn voor detachering via Workbuddy. Je combineert procesanalyse met verandermanagement en implementeert Jira en Confluence volgens SAFe Agile, met focus op het verbeteren van werkinstructies en informatiestromen.

De rol is hybride, start op 2 november 2026 en loopt tot en met 31 december 2026. HBO-niveau en minimaal 3 jaar ervaring in procesoptimalisatie en 2 jaar Jira/Confluence-ervaring zijn vereist, met aantoonbare

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met procesoptimalisatie en verandermanagement.
• Minimaal 2 jaar ervaring met implementatie en gebruik van Jira en Confluence.
• Ervaring met SAFe Agile is een pré.
• Kennis van portfoliomanagement en governance is gewenst.

Responsibilities

• Continuïteit van huidige werkzaamheden borgen.
• Samenwerken met interne medewerkers aan structurele procesverbetering.
• Analyseren en ontwerpen van processen die aansluiten op SAFe Agile.
• Implementeer en documenteer Jira/Confluence-workflows.
• Begeleiden van medewerkers bij implementatie en overdracht.

Skills

Procesoptimalisatie

Verandermanagement

Stakeholdermanagement

SAFe Agile

Education

HBO-diploma

Tools

Jira

Confluence

Job description

Consultant Procesoptimalisatie | Apeldoorn | €5.350 – €7.850 bruto p/m o.b.v. 40 uur

Wat kun je verwachten?

Heb jij minimaal 3 jaar ervaring met procesoptimalisatie en verandermanagement én minimaal 2 jaar ervaring met de implementatie, inrichting en het gebruik van Jira en Confluence? Voor de Belastingdienst combineer je tijdelijke operationele ondersteuning met het analyseren, verbeteren en implementeren van toekomstbestendige werkprocessen.

• €5.350 – €7.850 bruto per maand o.b.v. 40 uur

• 32 uur per week

• Hybride werken vanuit Apeldoorn

• Detachering via Workbuddy

• Start op 2 november 2026

• Opdracht tot en met 31 december 2026

Knock-outcriteria

Voor deze opdracht gelden onderstaande harde eisen. Je profiel kan alleen worden voorgesteld wanneer je aan alle knock-outcriteria voldoet. Eisen rondom werkervaring, opleiding, technologie en inhoudelijke expertise moeten duidelijk aantoonbaar zijn in je cv. Praktische voorwaarden die normaal niet uit een cv blijken, kunnen aanvullend worden geverifieerd.

• De opdrachtgever stelt als eis: “HBO 5 jaar”.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met procesoptimalisatie van werk-/voortbrengingsprocessen en verandermanagement.

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met implementatie, inrichting van en werken met Jira en Confluence.

Voldoe je niet aan één of meerdere van deze criteria? Dan kunnen wij je voor deze specifieke opdracht helaas niet voorstellen.

Wat ga je doen?

Je borgt eerst de continuïteit van de huidige werkzaamheden en werkt vervolgens samen met interne medewerkers aan structurele procesverbetering.

• Werkzaamheden rondom raakvlakopdrachtverstrekking, raakvlakcoördinatie en raakvlakadministratie overnemen

• Bestaande werkprocessen, overlegstructuren en informatievoorziening analyseren

• Medewerkers en stakeholders interviewen en begeleiden bij het identificeren van knelpunten

• Processen ontwerpen die aansluiten op de SAFe Agile-werkwijze

• Rollen, verantwoordelijkheden en processtappen binnen de nieuwe werkwijze definiëren

• Een uniforme werkwijze voor informatievastlegging in Jira en Confluence of een alternatief inrichten

• Medewerkers begeleiden bij de implementatie en kennis overdragen aan de organisatie

Wat breng jij mee?

Je bent een ervaren consultant die analyse kan combineren met implementatie en begeleiding van medewerkers.

• Je kunt bestaande processen gestructureerd analyseren

• Je kunt medewerkers en stakeholders meenemen in verandering

• Je kunt processen, procedures en afspraken helder documenteren

• Je kunt management adviseren over procesverbetering en continu verbeteren

• Je kunt zelfstandig werken en tegelijkertijd intensief samenwerken met interne medewerkers

• Je kunt kennis zodanig overdragen dat de organisatie zelfstandig met de nieuwe werkwijze verder kan

Aanvullende wensen

Naast de knock-outcriteria heeft de opdrachtgever een voorkeur voor kandidaten met:

• ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement;

• kennis van en ervaring met SAFe Agile;

• ervaring met procesmanagement;

• kennis van organisatieontwikkeling;

• ervaring met verandermanagement;

• ervaring met portfolio-ondersteuning en governance;

• adviesvaardigheden op tactisch niveau.

Deze punten gelden als wensen en zijn geen aanvullende knock-outcriteria.

Over de Belastingdienst

Je werkt voor Belastingdienst ICT aan werkzaamheden binnen het gebied van portfoliomanagement. De opdracht ontstaat door de pensionering van een medewerker. In eerste instantie neem je bestaande werkzaamheden over om de continuïteit te waarborgen.

Vervolgens werk je met interne medewerkers aan een effectieve en efficiënte werkwijze die aansluit op de SAFe Agile-methodiek van de Belastingdienst. Daarbij wordt toegewerkt naar een betrouwbare en kwalitatieve informatiebron voor de betrokken stakeholders. De opdracht wordt hybride uitgevoerd vanuit Apeldoorn.

Belangrijk voor je sollicitatie

Voor deze opdracht moeten de inhoudelijke knock-outcriteria duidelijk en concreet uit je cv blijken. Praktische voorwaarden die normaal niet in een cv staan, kunnen wij aanvullend bij je verifiëren.

Beschrijf per relevante functie of opdracht:

• werkgever/opdrachtgever;

• jouw functie of rol;

• begin- en eindperiode;

• welke werk- of voortbrengingsprocessen je hebt geanalyseerd en geoptimaliseerd;

• jouw concrete werkzaamheden binnen verandermanagement;

• hoe je Jira en Confluence hebt geïmplementeerd en ingericht;

• hoe je Jira en Confluence vervolgens in de praktijk hebt toegepast.

De gevraagde 3 jaar procesoptimalisatie/verandermanagement en 2 jaar Jira/Confluence-ervaring moeten uit concrete werkzaamheden en periodes aantoonbaar zijn.