Cloud Service Delivery Lead – Hybrid, Azure & MSP Impact

Asapcloud

Houten

Hybrid

EUR 45,000 - 61,000

Full time

5 hours ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken

Leaseauto of mobiliteitsbudget

Ontwikkelingsbudget

Pensioenregeling

Laptop en smartphone

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen

Job summary

Asapcloud zoekt een ervaren Customer Delivery Manager die de brug slaat tussen IT-operatie, business en klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en tevredenheid van onze Microsoft Cloud-dienstverlening en Managed Services, met focus op SLA/XLA en klantbeleving.

Je onderhoudt relaties met klanten, leidt service reviews en schakelt inhoudelijk met interne IT-specialisten op gebied van Microsoft Azure, Modern Workplace, Data & AI en Cybersecurity.

Qualifications

HBO/WO werk- en denkniveau.
Minimaal 3–5 jaar ervaring als Service Delivery Manager of vergelijkbaar.
Aantoonbare ITIL-kennis.
Certificering in ITIL v4, PRINCE2 of Agile/Scrum is een pré.
Kennis van Microsoft Cloud-technologieën (Azure, Microsoft 365).
Sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

SLA- & XLA-beheer en klantervaring verbeteren.
Procesverbetering volgens ITIL.
Stakeholdermanagement en periodieke service reviews.
Samenwerking met interne IT-specialisten op gebied van Microsoft Azure, Modern Workplace, Data & AI en Cybersecurity.

Skills

ITIL

Projectmanagement

Stakeholdermanagement

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Azure

Microsoft 365

Job description

Je onderhoudt relaties met klanten, leidt service reviews en schakelt inhoudelijk met interne IT-specialisten op gebied van Microsoft Azure, Modern Workplace, Data & AI en Cybersecurity.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.