Benelux Customer Service Coordinator: Own the Process

TTI Group; Dordrecht; Remote; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris + bonus

Laptop

Pensioenregeling

Thuiswerk internetvergoeding

Job summary

Milwaukee zoekt een Customer Service Officer voor Dordrecht die klanten helpt, processen coördineert en samenwerking stimuleert tussen Customer Service, Sales en Finance. Je beheert demo stock, returns en buybacks en rapporteert data vanuit Salesforce en Genesys.

Je werkt nauw samen met dealers en interne teams, communiceert duidelijk en behoudt overzicht. Een proactieve houding en leergierigheid zijn gewenst, Nederlandstalig en Engelstalig.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is welkom maar geen vereiste.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bereidheid om systemen en processen snel te leren.

Responsibilities

• Beheer en afhandeling van klantverzoeken en retouren.
• Coördineren van wekelijkse rebate-uitkeringen richting dealers.
• Begeleiden van BuyBack-proces en samenwerking met Sales.
• Verwerken van POS-materialen en Give Aways en verzamelen van data.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Data-analyse

Excel

Salesforce

Genesys

Samenwerken

Ownership

Tools

Salesforce

Genesys

MS Office/Excel

Job description

Milwaukee zoekt een Customer Service Officer voor Dordrecht die klanten helpt, processen coördineert en samenwerking stimuleert tussen Customer Service, Sales en Finance. Je beheert demo stock, returns en buybacks en rapporteert data vanuit Salesforce en Genesys.

Je werkt nauw samen met dealers en interne teams, communiceert duidelijk en behoudt overzicht. Een proactieve houding en leergierigheid zijn gewenst, Nederlandstalig en Engelstalig.