Benelux Customer Service & Order Specialist

MSD Malaysia; Boxmeer; On-site; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

3% eindejaarsuitkering

Jaarlijkse bonus op basis van eigen en

Minimaal 35,5 verlofdagen

Reiskostenvergoeding

Solid pensioenregeling

Bedrijfsrestaurant

Lyra Health mentaal welzijnsondersteun

Gebeds-/meditatieruimte

Job summary

MSD Animal Health Benelux zoekt een Customer Service Officer die dagelijks klantencontact onderhoudt en orders verwerkt in SAP Atlas en MAXX CRM. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en back-up voor België en Luxemburg.

Je werkt nauw samen met Account Management, Marketing en Supply Chain om klanttevredenheid te vergroten en processen continu te verbeteren. Een mbo-4 diploma is vereist.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• Klantgerichte instelling met servicefocus.
• Ervaring met klantcontact en sales-activiteiten is een pré.

Responsibilities

• Verwerken van klantorders via eShop/e-mail/ telefoon en correct registreren in SAP Atlas en MAXX CRM.
• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen en beschikbaarheid.
• Onderhouden van dagelijks klantcontact en samenwerking met Account Management, Marketing en Supply Chain.

Skills

Klantgerichtheid

Servicegericht

Communicatie

Teamwork

Education

MBO-4

Tools

SAP

ERP

CRM

Job description

MSD Animal Health Benelux zoekt een Customer Service Officer die dagelijks klantencontact onderhoudt en orders verwerkt in SAP Atlas en MAXX CRM. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en back-up voor België en Luxemburg.

Je werkt nauw samen met Account Management, Marketing en Supply Chain om klanttevredenheid te vergroten en processen continu te verbeteren. Een mbo-4 diploma is vereist.