Bedrijfswagen Service Adviseur – Klantgericht & Planmatig

AGAM; Den Haag; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenopbouw PMT

Reiskostenvergoeding per km of OV-verv

Interne opleidingen Mercedes-Benz via

Emil Frey Academy

Korting op fitnessabonnementen

Fietsregeling

MindSign gezondheidszorg

Personeelskortingen op onderhoud/onder

Vers fruit en personeelsactiviteiten

Korting autoverzekering 25%

Wassen van eigen auto in wasstraat

Sleutelavond vrijdag

Job summary

AGAM Den Haag zoekt een Service Adviseur Bedrijfswagens die als eerste aanspreekpunt dienstverlenend en professioneel klanten verwelkt. Je luistert naar zakelijke klanten, stelt gerichte vragen en vertaalt hun mobiliteitsbehoeften naar heldere werkorders voor de werkplaats.

Je bewaakt voortgang, adviseert over onderhoud en schakelt tussen klant, werkplaats en administratie. Daarnaast draag je bij aan tevredenheid en loyaliteit met duidelijke communicatie en proactieve dienstverlening.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting autotechniek of bedrijfswagentechniek
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen automotive of technische dienstverlening
• Technisch inzicht en kennis van onderhoud aan bedrijfswagens is een pré
• Ervaring met planning en klantcontact
• Administratief vaardig en nauwkeurig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met Autoline of vergelijkbare DMS-systemen is mooi meegenomen
• In het bezit van rijbewijs B

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van zakelijke klanten aan de balie en telefonisch
• Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken
• Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen
• Informeren van klanten over voortgang, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
• Overleggen van technische klachten met de werkplaats chef en monteurs
• Contact met klanten, leasemaatschappijen en verzekeraars.

Skills

Klantcontact

Plannen

Administratieve vaardigheden

Technisch inzicht

Bedrijfswagens/ automotive affiniteit

Rijbewijs B

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO werk- en denkniveau autotechniek

Tools

Autoline

DMS systemen

Job description

AGAM Den Haag zoekt een Service Adviseur Bedrijfswagens die als eerste aanspreekpunt dienstverlenend en professioneel klanten verwelkt. Je luistert naar zakelijke klanten, stelt gerichte vragen en vertaalt hun mobiliteitsbehoeften naar heldere werkorders voor de werkplaats.

Je bewaakt voortgang, adviseert over onderhoud en schakelt tussen klant, werkplaats en administratie. Daarnaast draag je bij aan tevredenheid en loyaliteit met duidelijke communicatie en proactieve dienstverlening.