Schade Service Adviseur: Klantgericht & Administratief

AGAM; Den Haag; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen 2.800 € en 3.220 € per

Reiskostenvergoeding

Opleidingen via EF Academy / Mercedes‑

Vitaliteitsprogramma: lease-a-bike en‑

Korting op onderhoud en onderdelen

Job summary

AGAM Den Haag zoekt een Service Adviseur Schade die klanten bij het schadeherstelproces centraal stelt en van intake tot facturatie begeleidt. Je beheert administratieve taken, plant capaciteiten en onderhoudt contacten met verzekeraars en leasemaatschappijen.

Je werkt in een dynamische werkomgeving met aandacht voor klanttevredenheid en nauwkeurigheid, en draagt bij aan een soepele afhandeling van schades. Een mbo-opleiding en ervaring in administratie zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 3 of vergelijkbaar).
• Kennis van schadeherstelprocessen of ervaring in automotive is een pré.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden zoals werkorderverwerking, facturatie en debiteurenbeheer.
• Bekendheid met plannings- en registratiesystemen (urenregistratie en capaciteitsplanning).
• Goede beheersing van Microsoft Office en bij voorkeur branchespecifieke software.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en leveranciers aan de balie.
• Behandelen van telefoonverkeer en inkomende post.
• Aanmaken van werkorders en ondersteunen bij de capaciteitsplanning.
• Afmelden van gerepareerde auto’s richting de klant.
• Registreren van gewerkte uren van medewerkers.
• Bijdragen aan kwaliteitsborging volgens KZS-eisen.
• Beheren van de kas en voorbereiden van werkorders voor facturatie.
• Verzorgen van debiteurenbeheer, huurvlootbeheer en eindfacturatie.
• Onderhouden van contacten met klanten, leasemaatschappijen en verzekeraars.
• Inboeken van onderdelenfacturen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Accuraat

Organisatorisch

Initiatief

Education

MBO (niveau 3)

Tools

Microsoft Office

Branchespecifieke software

Job description

AGAM Den Haag zoekt een Service Adviseur Schade die klanten bij het schadeherstelproces centraal stelt en van intake tot facturatie begeleidt. Je beheert administratieve taken, plant capaciteiten en onderhoudt contacten met verzekeraars en leasemaatschappijen.

Je werkt in een dynamische werkomgeving met aandacht voor klanttevredenheid en nauwkeurigheid, en draagt bij aan een soepele afhandeling van schades. Een mbo-opleiding en ervaring in administratie zijn vereist.