Bedrijfswagens Serviceadviseur – Klantgericht & Technisch

deBanenSite; Den Haag; In loco; EUR 36.000 - 43.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris 3.220–3.850 EUR

24 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenopbouw PMT

Reiskostenvergoeding OV

Mercedes-Benz Global Training

Emil Frey Academy

Fitnesskorting

Fietsregeling

MindSign welzijn

Personeelskortingen op onderhoud

Wekelijks fruit

Autoverzekering 25% korting

Descrizione del lavoro

AGAM Mercedes-Benz Den Haag is op zoek naar een Service Adviseur Bedrijfswagens. Je verwelkomt zakelijke klanten, adviseert over onderhoud en bewaakt de voortgang van de werkplaats. Je vertaalt wensen naar duidelijke werkorders en onderhoudsadviezen, en houdt klanten op de hoogte van voortgang en wijzigingen.

Je werkt gestructureerd, communiceert professioneel en schakelt vlot tussen klant, werkplaats en administratie. Ervaring in automotive is een pré en rijbewijs B is een pluspunt.

Competenze

• Plannen en coördineren van afspraken en expedieren van werkorders.
• Klantcontact zowel aan de balie als telefonisch, professioneel en oplossingsgericht.
• Technisch inzicht en affiniteit met bedrijfswagens is een pré.

Mansioni

• Ontvangen en adviseren van zakelijke klanten aan de balie en telefonisch.
• Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken.
• Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen.
• Informeren van klanten over voortgang, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen.
• Overleggen van technische klachten met de werkplaats chef en monteurs.
• Contact met klanten, leasemaatschappijen en verzekeraars.

Conoscenze

Planning

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Teamwerk

Oplossingsgericht denken

Formazione

Mbo werk- en denkniveau (autotechniek/bedrijfswagentechniek bij voorkeur)

Strumenti

Autoline

DMS-systemen

Descrizione del lavoro

AGAM Mercedes-Benz Den Haag is op zoek naar een Service Adviseur Bedrijfswagens. Je verwelkomt zakelijke klanten, adviseert over onderhoud en bewaakt de voortgang van de werkplaats. Je vertaalt wensen naar duidelijke werkorders en onderhoudsadviezen, en houdt klanten op de hoogte van voortgang en wijzigingen.

Je werkt gestructureerd, communiceert professioneel en schakelt vlot tussen klant, werkplaats en administratie. Ervaring in automotive is een pré en rijbewijs B is een pluspunt.