Baliemedewerker burgerzaken

Start People; Breda; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Part time

Job summary

Start People zoekt een baliemedewerker burgerzaken in Breda die inwoners van de stad helpt bij paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je werkt aan documenten, controleert persoonsgegevens en zorgt voor duidelijke uitleg over gemeentelijke producten en procedures.

De functie vereist een mbo- of hbo-opleiding en een flexibele beschikbaarheid, ook avonden. Woonachtig in Breda of nabijgelegen regio is gewenst; diverse werktijden per week zijn mogelijk.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak en oplossingsgericht handelen.
• Nauwkeurige verwerking van persoonsgegevens.
• Inzicht in privacy en fraudepreventie.
• Flexibele inzet binnen openingstijden, inclusief avonden.
• Woonachtig in regio Breda/omstreken.
• Geen directe certificaten aanwezig? we bekijken wat nodig is.

Responsibilities

• Ontvangen en helpen van inwoners aan de balie met aanvragen voor documenten.
• Controleren van documenten en persoonsgegevens volgens regelgeving.
• Signaleren van fraude en handelen volgens protocollen.
• Geven van duidelijke uitleg over producten en procedures.
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht

Zorgvuldig

Education

MBO- of HBO-opleiding

Job description

Als baliemedewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Breda. Je helpt hen met belangrijke documenten zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Jouw werk heeft directe impact op het dagelijks leven van mensen, en je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende aanvragen, werkt met persoonsgegevens en houdt altijd oog voor kwaliteit en zorgvuldigheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontvangen en helpen van inwoners aan de balie met aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Controleren van documenten en persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Signaleren van mogelijke fraude en handelen volgens vastgestelde protocollen.
• Geven van duidelijke uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Actief meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

We zoeken een servicegerichte en flexibele collega die energie haalt uit het helpen van mensen in een dynamische omgeving.

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding of studerend op hbo/wo-niveau.
• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden, inclusief avonden.
• Goed omgaan met drukte en wisselende werkzaamheden.
• Oog voor kwaliteit, privacy en het voorkomen van fraude.
• Heb je nog niet alle kennis of certificaten die voor het werk nodig zijn? Dan bekijken we samen wat je nodig hebt. Ontbrekende certificaten kun je via Breda behalen wanneer deze aansluiten bij de functie.
• Woonachtig in de regio: Breda, Tilburg, Roosendaal, Etten-Leur, Dongen, en Bergen op Zoom.

Uur verdeling:

• Je werkt 24 tot 28 uur per week en hebt een vaste roostervrije dag op maandag, dinsdag of vrijdag.
• Je werkt 28 tot 32 uur per week en we plannen jouw roostervrije dag flexibel in.
• Je werkt 32 tot 36 uur per week, verdeeld over de week.
• Als hbo- of wo-student werk je 8 tot 12 uur per week en ben je minimaal 16 uur beschikbaar tijdens onze openingstijden.