Baliemedewerker Burgerzaken

Driessen; Breda; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw STIPP

Leerplatform en trainingen

Job summary

Driessen zoekt een baliemedewerker Burgerzaken voor de gemeente Breda. Je bent het gezicht van de balie, verwelkomt inwoners en behandelt aanvragen zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.

Tijdens openstellingstijden help je inwoners stap voor stap, geef je duidelijke uitleg en let je op privacy en veiligheid. Een flexibele roostering en kansen tijdens HBO-opleidingen maken deze bijbaan aantrekkelijk.

Qualifications

• Klantgericht handelen en duidelijke uitleg geven.
• Geven van rust en structuur tijdens drukte.
• Open staan voor wet- en regelgeving en vernieuwde werkwijzen.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en burgerservicenummers.
• Verstrekken van uittreksels en afschriften.
• Controleren van persoonsgegevens en officiële documenten.
• Geven van heldere uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Signaleren van potentiële fraude en handelen volgens de wet- en regelgeving.
• Zorg dragen voor vriendelijke en zorgvuldige dienstverlening, ook bij drukte.
• Delen van ideeën om dienstverlening en werkprocessen te verbeteren.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief

Stressbestendig

Nauwkeurig

Teamspeler

Leergierig

Education

MBO/HBO-opleiding

Job description

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als baliemedewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente en heet je inwoners welkom. De balie is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur. Binnen deze tijden word je flexibel ingezet. Je beantwoordt vragen, legt uit wat nodig is en helpt inwoners stap voor stap met hun aanvraag. Je ontmoet veel verschillende mensen en combineert persoonlijk contact met zorgvuldig werken.

Jouw werkzaamheden:

• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en burgerservicenummers.
• Je verstrekt uittreksels en afschriften.
• Je controleert persoonsgegevens en officiële documenten zorgvuldig.
• Je geeft heldere uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Je bent alert op mogelijke signalen van fraude en handelt volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Je zorgt dat inwoners vriendelijk en zorgvuldig worden geholpen, ook tijdens drukte.
• Je deelt ideeën om de dienstverlening en werkprocessen te verbeteren.

Hoeveel uur kun je werken?

• 24 tot 28 uur: met een vaste roostervrije dag op maandag, dinsdag of vrijdag.
• 28 tot 32 uur: met een flexibel ingeplande roostervrije dag.
• 32 tot 36 uur: verdeeld over de week.
• Bijbaan vanaf hbo-niveau: je werkt 8 tot 12 uur per week en bent minimaal 16 uur per week beschikbaar tijdens de openingstijden.

Startdata

• 1 november 2026 tot 1 september 2027
• 1 december 2026 tot 1 oktober 2027

Functie-eisen

Jij krijgt energie van mensen helpen en voelt je betrokken bij Breda en haar inwoners. Je begrijpt dat een paspoort, rijbewijs of ander document veel kan betekenen voor een inwoner. Daarom luister je goed, stel je de juiste vragen en zoek je mee naar een oplossing. Je geeft rustige, duidelijke uitleg. Tijdens drukte houd je overzicht en blijf je vriendelijk en nauwkeurig. Je helpt collega's en denkt graag mee over hoe inwoners nog beter geholpen kunnen worden.

Verder:

• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, of volg je een hbo- of wo-opleiding en zoek je een relevante bijbaan.
• Je kunt woensdag en/of donderdag van 17.00 tot 20.00 uur werken.
• Je bent beschikbaar tijdens de schoolvakanties in regio Zuid.
• Heb je oog voor kwaliteit, privacy, veiligheid en het voorkomen van fraude.
• Ben je leergierig en sta je open voor nieuwe wet- en regelgeving, systemen en werkwijzen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van € 2556,00 tot € 3579,00 / schaal 5, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.