Medewerker publiekszaken

Uitzendbureau; Breda; Sur place; EUR 19 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen per jaar

Eindejaarsuitkering 9,05%

Reiskostenvergoeding

Résumé du poste

Gemeente Breda zoekt een servicegerichte baliemedewerker burgerzaken die het eerste aanspreekpunt is voor inwoners. Je helpt bij aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen en werkt met persoonsgegevens met aandacht voor privacy en nauwkeurigheid.

De functie is parttime met verschillende mogelijkheden (24–28, 28–32, 32–36 uur/week) en biedt flexibele roosters, inclusief avonden. Je werkt in Breda met ruimte voor professionele groei en ontwikkeling.

Qualifications

• Servicegerichte en flexibele collega die energie haalt uit het helpen van mensen.
• Klantgerichtheid, privacy en accuratesse zijn van belang.
• Flexibiliteit binnen openingstijden, inclusief avonden.

Responsabilités

• Ontvangen en helpen van inwoners aan de balie met aanvragen voor paspoorten en identiteitsdocumenten.
• Controleren van documenten en persoonsgegevens volgens geldende wet- en regelgeving.
• Signaleren van mogelijke fraude en handelen volgens protocollen.
• Geven van duidelijke uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Connaissances

Klantgericht

Oplossingsgericht

Zorgvuldig

Flexibel

Formation

MBO/HBO-opleiding of studerend op HBO/WO-niveau

Description du poste

Wat je gaat doen

Als baliemedewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Breda. Je helpt hen met belangrijke documenten zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Jouw werk heeft directe impact op het dagelijks leven van mensen, en je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende aanvragen, werkt met persoonsgegevens en houdt altijd oog voor kwaliteit en zorgvuldigheid.

• Ontvangen en helpen van inwoners aan de balie met aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Controleren van documenten en persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Signaleren van mogelijke fraude en handelen volgens vastgestelde protocollen.
• Geven van duidelijke uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Actief meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan de inwoners van Breda. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

• Uurloon van €17,04 volgens schaal 5, trede 2 cao gemeenten.
• Tijdelijk contract van 10 maanden met kans op verlenging.
• Parttime functie van 8 tot 36 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
• Reiskostenvergoeding: €0,21 netto per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en flexibele collega die energie haalt uit het helpen van mensen in een dynamische omgeving.

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding of studerend op hbo/wo-niveau.
• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden, inclusief avonden.
• Goed omgaan met drukte en wisselende werkzaamheden.
• Oog voor kwaliteit, privacy en het voorkomen van fraude.
• Woonachtig in de regio: Breda, Tilburg, Roosendaal, Etten-Leur, Dongen, en Bergen op Zoom.

Wij zoeken collega's met verschillende beschikbaarheden. Afhankelijk van jouw situatie zijn er meerdere mogelijkheden:

• Je werkt 24 tot 28 uur per week en hebt een vaste roostervrije dag op maandag, dinsdag of vrijdag.
• Je werkt 28 tot 32 uur per week en we plannen jouw roostervrije dag flexibel in.
• Je werkt 32 tot 36 uur per week, verdeeld over de week.
• Als hbo- of wo-student werk je 8 tot 12 uur per week en ben je minimaal 16 uur beschikbaar tijdens onze openingstijden.

Over het bedrijf

Bij Gemeente Breda werk je in het hart van een levendige stad die bekendstaat om haar gastvrijheid en rijke historie. Onze missie is om de inwoners van Breda dagelijks te ondersteunen met betrouwbare en professionele dienstverlening, waarbij openheid en samenwerking centraal staan.

We bieden een moderne werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt gestimuleerd. Met een divers en hecht team werk je aan betekenisvolle projecten die direct impact hebben op het leven van mensen in Breda. Innovatie en kwaliteit vormen de kern van ons werk.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken voor Breda?

Salarisomschrijving

€17 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands