Baliemedewerker burgerzaken

Uitzendbureau; Breda; Vor Ort; EUR 22.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Uurloon €17,04 cao gemeenten

10 maanden contract

Parttime 8–36 uur per week

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen pro rata

Eindejaarsuitkering 9,05%

Reiskostenvergoeding

Zusammenfassung

Gemeente Breda zoekt een baliemedewerker Burgerzaken die inwoners van Breda bij de balie helpt met documenten zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en zorgt voor duidelijke uitleg over procedures.

Werken is parttime met flexibele roosters, 24–36 uur per week, met een vaste roostervrije dag. Het betreft een tijdelijke functie van 10 maanden met mogelijkheden tot verlenging, inclusief een 8% vakantiegeld en extra uitkering.

Qualifikationen

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding of studerend op HBO/WO-niveau.
• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden, inclusief avonden.
• Goed omgaan met drukte en wisselende werkzaamheden.
• Oog voor kwaliteit, privacy en het voorkomen van fraude.
• Heb je nog niet alle kennis of certificaten die voor het werk nodig zijn? Dan bekijken we samen wat je nodig hebt. Ontbrekende certificaten kun je via Breda behalen wanneer deze aansluiten bij de functie.
• Woonachtig in de regio: Breda, Tilburg, Roosendaal, Etten-Leur, Dongen, en Bergen op Zoom.

Aufgaben

• Ontvangen en helpen van inwoners aan de balie met aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Controleren van documenten en persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Signaleren van mogelijke fraude en handelen volgens vastgestelde protocollen.
• Geven van duidelijke uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Actief meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Kenntnisse

Klantgericht

Flexibel inzetbaar

Goede communicatie

Omgaan met drukte

Ausbildung

MBO/HBO-opleiding

Jobbeschreibung

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als baliemedewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Breda. Je helpt hen met belangrijke documenten zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Jouw werk heeft directe impact op het dagelijks leven van mensen, en je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende aanvragen, werkt met persoonsgegevens en houdt altijd oog voor kwaliteit en zorgvuldigheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontvangen en helpen van inwoners aan de balie met aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Controleren van documenten en persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Signaleren van mogelijke fraude en handelen volgens vastgestelde protocollen.
• Geven van duidelijke uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Actief meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan de inwoners van Breda. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

• Uurloon van €17,04 volgens schaal 5, trede 2 cao gemeenten.
• Tijdelijk contract van 10 maanden met kans op verlenging.
• Parttime functie van 8 tot 36 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
• Reiskostenvergoeding: €0,21 netto per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte en flexibele collega die energie haalt uit het helpen van mensen in een dynamische omgeving.

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding of studerend op hbo/wo-niveau.
• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden, inclusief avonden.
• Goed omgaan met drukte en wisselende werkzaamheden.
• Oog voor kwaliteit, privacy en het voorkomen van fraude.
• Heb je nog niet alle kennis of certificaten die voor het werk nodig zijn? Dan bekijken we samen wat je nodig hebt. Ontbrekende certificaten kun je via Breda behalen wanneer deze aansluiten bij de functie.
• Woonachtig in de regio: Breda, Tilburg, Roosendaal, Etten-Leur, Dongen, en Bergen op Zoom.

Uur verdeling:

• Je werkt 24 tot 28 uur per week en hebt een vaste roostervrije dag op maandag, dinsdag of vrijdag.
• Je werkt 28 tot 32 uur per week en we plannen jouw roostervrije dag flexibel in.
• Je werkt 32 tot 36 uur per week, verdeeld over de week.
• Als hbo- of wo-student werk je 8 tot 12 uur per week en ben je minimaal 16 uur beschikbaar tijdens onze openingstijden.

Over het bedrijf

Bij Gemeente Breda werk je in het hart van een stad die bruist van energie en mogelijkheden. Als medewerker bij Burgerzaken draag je direct bij aan de dienstverlening voor de inwoners van Breda. Het stadskantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt een moderne, toegankelijke werkomgeving. Hier krijg je de kans om betekenisvol werk te doen, waarbij jouw inzet een directe impact heeft op het dagelijks leven van mensen. Breda staat bekend om haar open cultuur, waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Het team

Je komt terecht in een hecht en divers team binnen Burgerzaken, onderdeel van Publiekszaken. Collega's met verschillende achtergronden en ervaring werken samen om inwoners zorgvuldig en professioneel te helpen. Er is een sterke focus op samenwerking, waarbij je elkaar ondersteunt tijdens drukke momenten en bijzondere situaties bespreekt. Het team moedigt je aan om ideeën te delen en samen te werken aan een hoge kwaliteit van dienstverlening. Hier krijg je de ruimte om te leren, te groeien en bij te dragen aan een betrouwbare en klantgerichte organisatie.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands