Frontoffice Burgerzaken

Uitzendbureau; Breda; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €17,04 (cao gemeenten)

Contract 10 maanden

Flexibele uren 8–36 uur/week

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen per jaar

Eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Job summary

Gemeente Breda zoekt een baliemedewerker burgerzaken die inwoners van Breda aan de balie helpt bij paspoorten, identiteitsbewijzen en uittreksels. Je bent het eerste aanspreekpunt en waarborgt een gastvrije en professionele dienstverlening.

Het werk vereist nauwkeurigheid, privacybewustzijn en fraudepreventie, met flexibele werktijden. Het dienstverband is tijdelijk met uitzicht op verlenging en solide arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Oog voor privacy, veiligheid en fraudepreventie.
• Flexibel beschikbaar, inclusief avonddiensten.

Responsibilities

• Behandelen: aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Controleren: persoonsgegevens en officiële documenten zorgvuldig en alert op fraude signalen.
• Uitleggen: inwoners duidelijk informeren over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Verstrekken: uittreksels, afschriften en burgerservicenummers aan inwoners en andere klanten.
• Bijdragen: actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en werkprocessen.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Privacybewust

Flexibel

Education

MBO-opleiding

Student HBO/WO

Job description

Wat je gaat doen

Als baliemedewerker burgerzaken draag je bij aan een gastvrije en professionele dienstverlening voor de inwoners van Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel het stadskantoor verlaat. Dit vraagt om nauwkeurigheid, klantgerichtheid en een scherp oog voor kwaliteit en veiligheid.

Wat je gaat doen:

• Behandelen: aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Controleren: persoonsgegevens en officiële documenten zorgvuldig en alert zijn op mogelijke signalen van fraude.
• Uitleggen: inwoners duidelijk informeren over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Verstrekken: uittreksels, afschriften en burgerservicenummers aan inwoners en andere klanten.
• Bijdragen: actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en werkprocessen.

Wat we je bieden

Bij Gemeente Breda krijg je de kans om niet alleen een waardevolle bijdrage te leveren aan de stad, maar ook om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en betrokken werkomgeving. We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw wensen en ambities.

• Een uurloon van €17,04 volgens schaal 5 trede 2 cao gemeenten.
• Tijdelijk contract van 10 maanden met kans op verlenging.
• Flexibele werktijden: 8 tot 36 uur per week (afhankelijk van jouw wensen).
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer vanaf 8 km enkele reis.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige baliemedewerker met oog voor kwaliteit en dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding of studerend op hbo-/wo-niveau.
• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel beschikbaar, inclusief avonddiensten.
• Oog voor privacy, veiligheid en fraudepreventie.
• Leergierig en open voor nieuwe regelgeving.

Over het bedrijf

Bij Gemeente Breda werk je in het hart van een stad die bruist van energie en mogelijkheden. Vanuit ons moderne stadskantoor, op loopafstand van het station, zetten wij ons dagelijks in om inwoners te ondersteunen met betrouwbare en persoonlijke dienstverlening. Onze werkomgeving is niet alleen goed bereikbaar met het openbaar vervoer, maar biedt ook voorzieningen zoals een beveiligde fietsenstalling en parkeergelegenheid in de buurt. Werken bij Gemeente Breda betekent bijdragen aan innovatieve oplossingen die een positieve impact hebben op de stad en haar inwoners. Hier krijg je de ruimte om te groeien, te leren en jouw ideeën tot leven te brengen.

Het team

Je komt terecht in een team dat bestaat uit een mix van junior, medior en senior medewerkers Burgerzaken, aangevuld met backoffice-specialisten en een teamleider. De samenwerking is informeel en laagdrempelig, waardoor collega's makkelijk op elkaar afstappen voor overleg of hulp. Er is een fijne balans tussen zelfstandigheid en teamwork, en je kunt rekenen op ondersteuning van ervaren collega's. Samen werken we aan een gastvrije en professionele dienstverlening, waarbij we elkaar versterken en inspireren om het beste resultaat te behalen.

Salarisomschrijving

€17 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands