Medewerker burgerzaken Gemeente

Start People; Breda; Presencial; EUR 33 000 - 43 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Gemeente Breda zoekt een baliemedewerker burgerzaken die het gezicht van onze dienstverlening is. Je behandelt aanvragen zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen en controleert persoonsgegevens en documenten met aandacht voor privacy en veiligheid.

Je legt gemeentelijke producten en procedures uit en levert uittreksels en burgerservicenummers aan inwoners. Je denkt mee over verbeteringen in service en processen.

Qualificações

• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel beschikbaar binnen openingstijden, inclusief avonden.
• Oog voor kwaliteit, privacy, veiligheid en fraudepreventie.
• Leergierig en open voor nieuwe wet- en regelgeving.

Responsabilidades

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen volgens regelgeving.
• Controleren van persoonsgegevens en documenten met aandacht voor fraude.
• Uitleggen van gemeentelijke producten, diensten en procedures naar inwoners.
• Verstrekken van uittreksels en burgerservicenummers aan inwoners en klanten.
• Meedenken over verbeteringen in dienstverlening en werkprocessen binnen het team.

Conhecimentos

Klantgericht

Oplossingsgericht

Zorgvuldig

Fraudepreventie

Privacy

Veiligheid

Formação académica

MBO/HBO-opleiding

Descrição da oferta de emprego

Als baliemedewerker burgerzaken bij Gemeente Breda ben jij het gezicht van onze dienstverlening. Je helpt inwoners met uiteenlopende aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel het stadskantoor verlaat. Jouw werk draagt direct bij aan de tevredenheid van de inwoners en het soepel functioneren van onze stad. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak maak je echt het verschil.

Wat je gaat doen:

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Controleren van persoonsgegevens en officiële documenten, waarbij je alert bent op mogelijke signalen van fraude.
• Uitleggen van gemeentelijke producten, diensten en procedures op een duidelijke en klantvriendelijke manier.
• Verstrekken van uittreksels, afschriften en burgerservicenummers aan inwoners en andere klanten.
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en werkprocessen binnen het team.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige baliemedewerker die graag meedenkt over verbeteringen in onze dienstverlening.

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, of studerend op hbo-/wo-niveau.
• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel beschikbaar binnen onze openingstijden, inclusief avonden.
• Oog voor kwaliteit, privacy, veiligheid en fraudepreventie.
• Leergierig en open voor nieuwe wet- en regelgeving.