B2C Customer Care Specialist – Interior (Hybrid/Remote)

Invite Jobs BV; Hapert; Hybrid; EUR 39,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Vast dienstverband mogelijk

26 vakantiedagen

70% pensioenpremie

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Opleiding en ontwikkeling

Personeelskorting

Lunch op kantoor

Fietsplan en bedrijfsfitness

Job summary

Invite Jobs BV zoekt een Customer Care Medewerker B2C die het eerste aanspreekpunt is voor consumenten van interieurmerken. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail en helpt bij vragen over producten, orders, prijzen en leveringen.

Je regelt retouren, vervangingen en terugbetalingen en werkt nauw samen met interne afdelingen om vragen effectief af te handelen. Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband en groeimogelijkheden staan centraal.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen klantenservice of customer care.
• Ervaring in een B2C-omgeving is een pré.
• Goede beheersing van het Nederlands; Frans is een pré of basiskennis.
• Klantgericht, commercieel en professioneel ingesteld.
• Affiniteit met de interieurbranche.
• Beschikbaar voor 24–40 uur per week.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor consumenten; telefonisch en per e-mail.
• Advies over producten, bestellingen, prijzen en leveringen.
• Verwerken van retourzendingen, vervangingen en terugbetalingen.
• Samenwerken met interne afdelingen en signaleren van verbetervoorstellen.
• Draagt bij aan proces- en dienstverlening-verbeteringen.

Skills

Klantgericht

Commercieel

Professioneel

Teamplayer

Education

MBO niveau

Job description

Invite Jobs BV zoekt een Customer Care Medewerker B2C die het eerste aanspreekpunt is voor consumenten van interieurmerken. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail en helpt bij vragen over producten, orders, prijzen en leveringen.

Je regelt retouren, vervangingen en terugbetalingen en werkt nauw samen met interne afdelingen om vragen effectief af te handelen. Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband en groeimogelijkheden staan centraal.