Klantrelatie Specialist - Service & Orderbeheer (Hybrid)

Service Best International B.V.; Eindhoven; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

26 verlofdagen (fulltime)

Pensioenregeling

Personeelskorting

Ontwikkelingsmogelijkheden

Activiteitencommissie

Bedrijfslunch korting

Job summary

Service Best International B.V. zoekt een Medewerker Customer Relations die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en zorgt voor uitstekende service. Je werkt samen met interne afdelingen en behandelt vragen en klachten.

De rol vereist MBO-niveau, ervaring in vergelijkbare functies en affiniteit met Retail/DIY en Automotive. Een hybride werkmodel en marktconforme beloning horen bij deze functie.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Enkele jaren relevante ervaring in een soortgelijke functie.
• Affiniteit met Retail/DIY en Automotive.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels; Duits/Frans is een pré.

Responsibilities

• Onderhouden van klantcontacten en uitbouwen van relaties.
• Informatie verstrekken en vragen via telefoon en mail beantwoorden.
• Invoer en controle van order entry (gedeeltelijk geautomatiseerd).
• Klachten afhandelen en verzorgde afhandeling.
• Bewaken van projectmatige assortiment- optimalisaties.
• Orderportefeuille controleren en beheren.

Skills

Klantcontact/klantcontacten

Retail/DIY affiniteit

Teamspeler

Zelfstandigheid

Nederlands

Engels

Education

MBO-niveau

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Service Best International B.V. zoekt een Medewerker Customer Relations die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en zorgt voor uitstekende service. Je werkt samen met interne afdelingen en behandelt vragen en klachten.

De rol vereist MBO-niveau, ervaring in vergelijkbare functies en affiniteit met Retail/DIY en Automotive. Een hybride werkmodel en marktconforme beloning horen bij deze functie.