B2B Klantbeheer & Data-Analist – Hybrid, Utrecht

Jobster; Nijmegen; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Wekelijkse uitbetaling via uitzendbure

Vakantiegeld 8,33%

Vakantietoeslag 10%

Job summary

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een zakelijke klantbeheerder die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke verkopers. Je werkt hybride, 32–40 uur per week, en verdient een startsalaris vanaf 3.111 euro bruto per maand bij een fulltime dienstverband.

Je leert werken met dashboards, CRM-systemen en procesverbetering, met ruimte voor professionele ontwikkeling, coaching en trainingen binnen een leerzaam team.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist of gelijkwaardig.
• Klantgericht en analytisch vermogen is belangrijk.
• Ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement is een plus.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke verkopers via telefoon en mail.
• Verwerken van partnercases in interne systemen en tickets.
• Analyseren van partnerprestaties in dashboards en geven advies over assortiment en logistiek.
• Documenteer alle interacties en acties in het CRM-systeem en houd KPI’s bij.
• Deelnemen aan teamoverleggen en voorstellen doen voor procesverbeteringen.

Skills

Data analyse

Klantgericht

Analytisch

Communicatie NL/EN

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Dashboards

CRM systemen

Job description

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een zakelijke klantbeheerder die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke verkopers. Je werkt hybride, 32–40 uur per week, en verdient een startsalaris vanaf 3.111 euro bruto per maand bij een fulltime dienstverband.

Je leert werken met dashboards, CRM-systemen en procesverbetering, met ruimte voor professionele ontwikkeling, coaching en trainingen binnen een leerzaam team.