B2B Partnerspecialist – Groei & Analyse

Studenten.net; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris vanaf €3111 bruto per Ma


Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Flexibele werkweek 32-40 uur

8,33% vakantiegeld

OV-kostenvergoeding

Hybride werken

Ontwikkelprogramma's en trainingen

Samenwerken en leren in een betrokken팀

Job summary

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een partner specialist die zakelijke verkopers helpt groeien binnen een groot e-commerce platform. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht, met focus op B2B klantcontact en partnermanagement.

Je analyseert partnerprestaties in dashboards, vertaalt cijfers naar adviezen over assortiment en klantbeleving, en registreert alle contactmomenten in het CRM-systeem. Beschikbaarheid van 32–40 uur en HBO-denkniveau zijn gewenst.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commerciële of bedrijfskundige achtergrond.
• Klantgericht en analytisch, met goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en beantwoordt hun vragen over verkopen via Bol.
• Je pakt partnercases op in interne systemen, onderzoekt de situatie en zorgt voor een nette en tijdige afhandeling.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt cijfers naar concrete adviezen over assortiment en klantbeleving.
• Je legt alle contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI's goed gevolgd kunnen worden.
• Je werkt nauw samen met je team, deelt signalen vanuit partners en denkt mee over slimmere processen voor het platform.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communiceert NL/EN

B2B klantenservice

Relatiebeheer

Accountmanagement

Education

HBO-werk- en denkniveau met commerciële/bedrijfskundige achtergrond

Tools

CRM-systemen

Dashboards

Job description

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een partner specialist die zakelijke verkopers helpt groeien binnen een groot e-commerce platform. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht, met focus op B2B klantcontact en partnermanagement.

Je analyseert partnerprestaties in dashboards, vertaalt cijfers naar adviezen over assortiment en klantbeleving, en registreert alle contactmomenten in het CRM-systeem. Beschikbaarheid van 32–40 uur en HBO-denkniveau zijn gewenst.