B2B Partnerspecialist – Groei & Klantcontact

Jobster; Arnhem; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3111

Wekelijkse uitbetaling

Flexibele uren

Vakantiegeld 8,33%

Vakantietoeslag 10%

Thuiswerkvergoeding

OV-kostenvergoeding

Hybride werken

Ontwikkelprogramma

Collegiale cultuur

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een partnerspecialist die online partners laat groeien en dagelijks schakelt tussen contact, analyse en samenwerking. Je werkt met zakelijke verkopers die via het platform verkopen en zoekt proactief naar verbeteringen.

Je registreert cases in het interne ticketingsysteem, gebruikt dashboards en CRM, en bespreekt prestaties met het team. Het werk is hybride: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, met ruimte om te sparren.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week en flexibel in te delen.
• Woonachtig in Arnhem of omgeving.
• HBO-niveau, commerciële/bedrijfskundige achtergrond.
• Uitstekende Nederlands- en Engelscommunicatie; ervaring in B2B-klantenservice en accountmanagement.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners; helder en zorgvuldig antwoorden.
• Registreert partnercases in het ticketingsysteem en bewaakt doorlooptijden.
• Bespreekt prestaties via partnerdashboards en geeft concrete verbetertips.
• Vastleggen van contactmomenten en besluiten in het CRM; dossiers volledig en KPI's gevolgd.
• Overlegt met het team en denkt mee over procesverbeteringen voor partners.

Skills

Partnercontact

Analytisch denken

Klantgericht

Teamwerk

Nederlands/Engels

Education

HBO-niveau, commerciële/bedrijfskunde

Tools

CRM-systeem

Ticketingsystemen

Partnerdashboards

Job description

Bol in Utrecht zoekt een partnerspecialist die online partners laat groeien en dagelijks schakelt tussen contact, analyse en samenwerking. Je werkt met zakelijke verkopers die via het platform verkopen en zoekt proactief naar verbeteringen.

Je registreert cases in het interne ticketingsysteem, gebruikt dashboards en CRM, en bespreekt prestaties met het team. Het werk is hybride: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, met ruimte om te sparren.