B2B Partnerspecialist – E-commerce Groei & Support

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris vanaf €3111 bruto per ma

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Hybride werken Utrecht

Vakantiegeld 8,33%

Vakantie-uren toeslag 10%

Thuiswerkvergoeding

OV-reiskostenvergoeding

Ontwikkelomgeving

Job summary

Bol zoekt een Partnerspecialist die zakelijke partners ondersteunt en groeikansen analyseert op ons e-commerce platform in Utrecht. Je werkt hybride, met contact via mail, telefoon en chat, en je coördineert met logistiek, content en customer service voor vlotte case-afhandeling.

Je profiel combineert klantgerichtheid met analytische vaardigheden en ervaring in B2B-relatiebeheer of accountmanagement. Je werkt in een dynamische, leergerichte omgeving.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commerciële achtergrond.
• Ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon over bestellingen, logistiek en content.
• Analyseer verkoop- en prestatiegegevens van partners en vertaal deze naar verbeteradviezen.
• Leg alle partnercontacten en acties vast in het CRM-systeem.
• Schakel met collega's via tickets en chat om complexe partnercases samen op te lossen.
• Signaleer knelpunten en denk mee over proces- en partnerbeleving.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Proactief

Accountmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bol zoekt een Partnerspecialist die zakelijke partners ondersteunt en groeikansen analyseert op ons e-commerce platform in Utrecht. Je werkt hybride, met contact via mail, telefoon en chat, en je coördineert met logistiek, content en customer service voor vlotte case-afhandeling.

Je profiel combineert klantgerichtheid met analytische vaardigheden en ervaring in B2B-relatiebeheer of accountmanagement. Je werkt in een dynamische, leergerichte omgeving.