E-commerce Partnersupport Specialist

Studenten.net; Rotterdam; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon 17,88 €/uur bruto

Hybride werken

OV-vergoeding & thuiswerkvergoeding €

Job summary

Bol zoekt een medewerker Partnerservice om zakelijke partners via telefoon, mail en chat te ondersteunen en te adviseren. Je werkt hybride: deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met een marktconform uurloon en reiskostenregeling.

Je ontwikkelt commerciële en analytische vaardigheden, volgt trainingen en coaching, en draagt bij aan betere serviceprocessen zodat partners beter kunnen verkopen en groeien op het platform.

Qualifications

• Commercieel HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Ervaring in klant- of servicegerichte functies.
• Analytisch sterk en schakelt snel tussen vragen.
• Teamgericht en geïnteresseerd in ontwikkelingen in e-commerce.

Responsibilities

• Partnerondersteuning via telefoon, mail en chat.
• Analyseren verkoop- en ordervragen en knelpunten structureel oplossen.
• Commercieel advies over assortiment, content en prestaties.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en betere partnerervaring.
• Volgt trainingen en coaching om systemen en servicevaardigheden te verbeteren.

Skills

Commercieel HBO-niveau

Analytisch denken

Klantgericht

Teamgericht

Interesse in e-commerce

Education

HBO-opleiding commercie

Job description

Bol zoekt een medewerker Partnerservice om zakelijke partners via telefoon, mail en chat te ondersteunen en te adviseren. Je werkt hybride: deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met een marktconform uurloon en reiskostenregeling.

Je ontwikkelt commerciële en analytische vaardigheden, volgt trainingen en coaching, en draagt bij aan betere serviceprocessen zodat partners beter kunnen verkopen en groeien op het platform.