Partnerspecialist E-commerce: Groei door Klantcontact

Studenten.net; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Ontwikkelprogramma’s

Bedrijfs-sportschool

Job summary

Bol zoekt een partnerspecialist in Utrecht die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke partners, vragen oppakt over bestellingen, content en logistiek en advies geeft om resultaten te verbeteren. Je werkt in een team met accountmanagers en procesexperts, combineert klantcontact met analyse en documenteert afspraken in het CRM.

De onboarding duurt 2–4 weken, met coaching en kennissessies. Naast een hybride werkplek krijg je startsalaris vanaf 3.111 euro bruto per maand, vakantiegeld en 10%

Qualifications

• Werkervaring met klantcontact en relatiebeheer.
• Analytische vaardigheden en data-gedreven aanpak.
• Inzicht in procesverbetering en klantbeleving.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, content, logistiek en prestaties.
• Adviezen geven over assortiment, klantbeleving en processen.
• CRM gebruiken om contactmomenten en afspraken vast te leggen.
• Signalen van knelpunten melden en processen verbeteren.

Skills

Klantcontact

Data analyse

Procesverbetering

Analytisch

Education

HBO-niveau

Job description

Bol zoekt een partnerspecialist in Utrecht die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke partners, vragen oppakt over bestellingen, content en logistiek en advies geeft om resultaten te verbeteren. Je werkt in een team met accountmanagers en procesexperts, combineert klantcontact met analyse en documenteert afspraken in het CRM.

De onboarding duurt 2–4 weken, met coaching en kennissessies. Naast een hybride werkplek krijg je startsalaris vanaf 3.111 euro bruto per maand, vakantiegeld en 10%