B2B Klantservice Specialist - E-commerce Groei (Hybrid)

Jobster; Utrecht; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon: €17,88

32–40 uur per week

Hybride werken

Vast contract na tijdelijk dienstverbd

Job summary

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux. Via ASA Talent zoeken we een analytische B2B klantenservice professional in Utrecht voor een hybride rol met groeimogelijkheden en aantrekkelijk startsalaris.

Je adviseert verkooppartners, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, analyseert prestaties en begeleidt onboarding van nieuwe partners terwijl je processen verbetert en de dienstverlening versterkt.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Bereid hybride te werken in regio Utrecht.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Responsibilities

• Partneradvies: adviezen over assortiment, prijsstrategie en productpagina's.
• Communicatie: beantwoorden van vragen via telefoon en mail en heldere uitleg.
• Analyse van prestaties: bekijken van verkoopcijfers en feedback en vertalen naar verbeteracties.
• Onboarding van nieuwe partners: begeleiden van ondernemers in eerste periode op het platform.
• Procesverbetering: signaleren van knelpunten en delen van inzichten ter versterking van de dienstverlening.

Job description

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux. Via ASA Talent zoeken we een analytische B2B klantenservice professional in Utrecht voor een hybride rol met groeimogelijkheden en aantrekkelijk startsalaris.

Je adviseert verkooppartners, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, analyseert prestaties en begeleidt onboarding van nieuwe partners terwijl je processen verbetert en de dienstverlening versterkt.