B2B Klantenservice Bol | Hybride

Uitzendbureau; Utrecht; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon 17,88€

Wekelijkse salarisbetaling

Hybride werken (Utrecht + thuis)

Vakantiegeld 8,33% + 10% vakantie-uren

OV-kostenvergoeding

Job summary

Bol via ASA Talent zoekt een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce. De rol is hybride: deels in Utrecht en deels thuis, met dagelijkse afstemming in een informeel, data-gedreven team.

Je werkt als eerste aanspreekpunt voor verkooppartners, analyseert data en begeleidt onboarding, met ruimte voor groei richting accountmanagement of consultancy.

Qualifications

• We zoeken een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce.

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners en beantwoordt vragen via telefoon, mail en andere kanalen.
• Je onderzoekt productpagina's, prijzen en reviews om samen met partners verbeteringen te vinden die conversie en klantbeleving verhogen.
• Je begeleidt nieuwe partners stap voor stap bij het gebruik van het platform.
• Je duikt in systemen en data om complexere cases op te lossen met duidelijke oplossingen die aansluiten bij partnerbehoeften.
• Je start de dag met een korte teamcheck-in om lopende cases en prioriteiten te bespreken.

Skills

Communicatie

Analyse

Onboarding

Probleemoplossing

Teamoverleg

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Heb je interesse in e-commerce en wil je ondernemers helpen hun online verkoop via bol te verbeteren? Werk je graag hybride, deels vanuit Utrecht en deels thuis, in een informeel en data-gedreven team? Dan is deze functie bij bol via ASA Talent iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol ontwikkel je je analytische en communicatieve vaardigheden door dagelijks contact met verkooppartners. Je leert hoe je data inzet om praktische verbeteringen aan te brengen en krijgt ruimte om mee te denken over groeikansen binnen e-commerce. Zo bouw je ervaring op die je carrière een stevige impuls geeft, met mogelijkheden om door te groeien richting accountmanagement of consultancy.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice bol | hybride:

• Communicatie:

  Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners en beantwoordt hun vragen over verkoop, zichtbaarheid en prestaties via telefoon, mail en andere kanalen.

• Analyse:

  Je onderzoekt productpagina's, prijzen en reviews om samen met partners te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn die de conversie en klantbeleving verhogen.

• Onboarding:

  Je begeleidt nieuwe partners stap voor stap bij het gebruik van het platform, zodat zij snel en goed van start kunnen gaan.

• Probleemoplossing:

  Je duikt in systemen en data om complexere cases uit te zoeken en komt met heldere, structurele oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de partners.

• Teamoverleg:

  Je start de dag met een korte check-in met je team om lopende cases en prioriteiten te bespreken en sparren over kansen en uitdagingen.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent bieden we duidelijke voorwaarden en aantrekkelijke voordelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride werken vanuit Utrecht en thuis
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren opbouw
• Volledige OV-kostenvergoeding voor reizen naar kantoor

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce.

• Je bent 32‑40 uur per week beschikbaar en werkt graag in vaste blokken.
• Je woont in (de buurt van) Utrecht of reist hier gemakkelijk naartoe.
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met interesse in business, data of online marketing.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en bent klantgericht.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data-analyse en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je hybride werkt vanuit Utrecht en thuis. Je komt terecht in een open, mensgerichte en informele werkomgeving met een team dat samenwerken en leren waardeert. Er zijn volop kansen om door te groeien binnen e-commerce . Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Salarisomschrijving

€3111.00 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands