Business consultant

Studenten.net; Utrecht; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Doorgroeimogelijkheden

Jaarlijkse vakantiegeld

Job summary

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux. ASA Talent zet jou in via een serieuze B2B klantenservicefunctie in Utrecht, met groei- en trainingsmogelijkheden in een informele, mensgerichte omgeving. Je werkt aan partneradvies, communicatie en het verbeteren van processen binnen een dynamische e-commerce omgeving.

De functie biedt ruimte voor hybride werken, een marktconform salaris en uitzicht op een vast contract na tijdelijk dienstverband. Sluit je aan bij ons team en groei mee met Bol.

Qualifications

• Analytisch, oplossingsgericht en klantgericht werken.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.
• Bereid om hybride te werken in regio Utrecht.
• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.

Responsibilities

• Partneradvies geven over assortiment, prijsstrategie en productpagina’s.
• Vragen via telefoon en mail beantwoorden.
• Prestaties analyseren en vertalen naar verbeteracties voor de partner.
• Nieuwe partners onboarden en begeleiden in de eerste periode op het platform.
• Procesverbeteringen signaleren en inzichten delen met collega’s.

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Education

HBO-werk- en denkniveau (commercieel pref)

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een serieuze b2b-klantenservicefunctie in Utrecht met een aantrekkelijk startsalaris, hybride werken en volop doorgroeimogelijkheden in e-commerce bij bol? Dan is deze rol iets voor jou. Je werkt in een mensgerichte, informele omgeving bij hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent aan de slag gaat en samenwerkt met duizenden partners.

Waarom Deze Baan Bij Jou Past

Deze functie biedt je de kans om een stevige basis te leggen voor een carrière in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Je leert hoe online verkoop werkt, van zichtbaarheid tot klantbeleving, en past je analytische en klantgerichte vaardigheden dagelijks toe. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met gerichte trainingen en coaching, waardoor je stap voor stap groeit tot een volwaardige gesprekspartner voor b2b-partners.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partneradvies: Je adviseert verkooppartners over assortiment, prijsstrategie en productpagina’s, zodat hun aanbod beter gevonden wordt en hun omzet kan groeien.
• Communicatie: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, legt processen helder uit en zorgt dat partners zich serieus genomen voelen en weten waar ze aan toe zijn.
• Analyse van prestaties: Je bekijkt verkoopcijfers en feedback, herkent patronen in klachten of dalende resultaten en vertaalt dit naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap in hun eerste periode op het platform, zodat zij snel en volgens de richtlijnen kunnen starten met verkopen.
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten in interne processen en partnerflows, denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met collega’s om de dienstverlening continu te versterken.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 bruto per maand fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels thuiswerken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% extra vakantie-uren
• Vast contract: uitzicht op vast na tijdelijk dienstverband

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en klantgerichte professional die zich thuis voelt in een dynamische B2B-omgeving binnen e-commerce.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid hybride te werken in regio Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent samenwerkt met duizenden partners om miljoenen klanten te bereiken. De cultuur is open, mensgericht en ondernemend, met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Hier krijg je volop kansen om door te groeien binnen e-commerce en mee te bouwen aan de toekomst van online retail. Sluit je aan bij ons team en ontdek wat bol ook voor jou kan betekenen!