Business consultant - ASA Talent

Jobster; Utrecht; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Hybride werken

Vakantiegeld 8,33% + extra vakantie-ur

Vast contract na tijdelijk dienstbetre

Salarisuitbetaling via ASA Talent

Job summary

Bol zoekt een klantenservice specialist voor de B2B-markt in Utrecht. Je werkt via ASA Talent en ondersteunt duizenden partners op het Benelux-platform, met ruimte voor ontwikkeling en training.

Je analyseert verkoopdata, adviseert partners en behandelt vragen via telefoon en e-mail. Een hybride werkmodel en goede doorgroeimogelijkheden dragen bij aan een dynamische, klantgerichte omgeving.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau is vereist.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Hybride werken in regio Utrecht.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Responsibilities

• Partneradvies: advies over assortiment, prijsstrategie en pagina’s.
• Communicatie: beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail; heldere uitleg.
• Analyse van prestaties: bekijken van verkoopcijfers en cues voor verbetering.
• Onboarding van nieuwe partners: begeleiden bij start op het platform.
• Procesverbetering: signaleren van knelpunten en verbeteren van workflows.

Skills

Analytische vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Education

HBO-niveau

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een serieuze b2b-klantenservicefunctie in Utrecht met een aantrekkelijk startsalaris, hybride werken en volop doorgroeimogelijkheden in e-commerce bij bol? Dan is deze rol iets voor jou. Je werkt in een mensgerichte, informele omgeving bij hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent aan de slag gaat en samenwerkt met duizenden partners.

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een serieuze b2b-klantenservicefunctie in Utrecht met een aantrekkelijk startsalaris, hybride werken en volop doorgroeimogelijkheden in e-commerce bij bol? Dan is deze rol iets voor jou. Je werkt in een mensgerichte, informele omgeving bij hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent aan de slag gaat en samenwerkt met duizenden partners.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de kans om een stevige basis te leggen voor een carrière in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Je leert hoe online verkoop werkt, van zichtbaarheid tot klantbeleving, en past je analytische en klantgerichte vaardigheden dagelijks toe. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met gerichte trainingen en coaching, waardoor je stap voor stap groeit tot een volwaardige gesprekspartner voor b2b-partners.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partneradvies: Je adviseert verkooppartners over assortiment, prijsstrategie en productpagina’s, zodat hun aanbod beter gevonden wordt en hun omzet kan groeien.
• Communicatie: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, legt processen helder uit en zorgt dat partners zich serieus genomen voelen en weten waar ze aan toe zijn.
• Analyse van prestaties: Je bekijkt verkoopcijfers en feedback, herkent patronen in klachten of dalende resultaten en vertaalt dit naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap in hun eerste periode op het platform, zodat zij snel en volgens de richtlijnen kunnen starten met verkopen.
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten in interne processen en partnerflows, denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met collega’s om de dienstverlening continu te versterken.

Wat we je bieden

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 bruto per maand fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels thuiswerken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% extra vakantie-uren
• Vast contract: uitzicht op vast na tijdelijk dienstverband

Wat we van je vragen

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid hybride te werken in regio Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent samenwerkt met duizenden partners om miljoenen klanten te bereiken. De cultuur is open, mensgericht en ondernemend, met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Hier krijg je volop kansen om door te groeien binnen e-commerce en mee te bouwen aan de toekomst van online retail. Sluit je aan bij ons team en ontdek wat bol ook voor jou kan betekenen!

#Jobster