Assistant Front Office Manager – Leiding, Service & Groei

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Overurenvergoeding

Trainingen en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden bij Leonardo

Medewerkerskortingen

Leonardo Experience

Job summary

Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel aan de Apollolaan in Amsterdam-Zuid, zoekt een Assistant Front Office Manager. Je bent de rechterhand van de Front Office Manager en draagt actief bij aan een cultuur van service, groei en prestatie.

Je leidt het Front Office-team, stuurt op operationele kwaliteit en gasttevredenheid en zet in op upselling en procesverbetering. Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring en beheerst Engels vloeiend; Nederlands is een plus.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in Front Office of vergelijkbare rol.
• Sterke people manager met coaching- en ontwikkelingsskills.
• Commerciële mindset en focus op gastbeleving.
• Goede communicatieve vaardigheden in Engels; Nederlands is een plus.

Responsibilities

• Leiden en coachen van het Front Office team met energie en empathie.
• Verantwoordelijkheid nemen tijdens diensten en zorgen voor een vlekkeloze dagelijkse operatie.
• Gastenfeedback en operationele inzichten vertalen naar concrete verbeteringen.
• Commerciële resultaten stimuleren door upselling en procesoptimalisatie.
• Belangrijke rol spelen in training, onboarding en teamontwikkeling.

Skills

Leidinggevende ervaring

Teamcoach

Commerciële mindset

Gastgerichtheid

Engels vloeiend

Nederlands als plus

Job description

Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel aan de Apollolaan in Amsterdam-Zuid, zoekt een Assistant Front Office Manager. Je bent de rechterhand van de Front Office Manager en draagt actief bij aan een cultuur van service, groei en prestatie.

Je leidt het Front Office-team, stuurt op operationele kwaliteit en gasttevredenheid en zet in op upselling en procesverbetering. Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring en beheerst Engels vloeiend; Nederlands is een plus.