Asesor de Servicio al Cliente de Viajes - Remoto

Manatal; Den Haag; A distancia; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

100% remoto

Horarios flexibles

Descuentos de viajes

Capacitación y desarrollo

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

El puesto es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en viajes o hostelería.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y priorizar tareas.
• Conocimiento de sistemas de reservas o plataformas relacionadas.
• Interés genuino en los viajes y atención al detalle.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y cambios o cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas.
• Confirmar itinerarios y coordinar detalles de reservas.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
• Atender inquietudes con empatía y soluciones.
• Mantener documentación precisa y actualizar sistemas.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Gestión de reservas

Organización

Empatía

Trabajo remoto

Descripción del empleo

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

El puesto es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.