Allround Servicedesk Medewerker: Facilitaire & ICT

Oosterlengte; Oostereinde; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en mobiele telefoon

Opleidings- en trainingsmogelijkheden

8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuit

Pensioensopbouw Zorg en Welzijn

Fietsplan

Fitness

Job summary

Oosterlengte zoekt een allround collega voor Servicepunt die facilitair en ICT meldingen ondersteunt. Je werkt in een proactief team en behandelt vragen via email, telefoon en TOPdesk.

Je bent verantwoordelijk voor het centraliseren van meldingen, het coördineren van facilitaire werkzaamheden en het denk mee over digitale verbeteringen en efficiëntere processen binnen onze zorgorganisatie.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO ICT/Facilitair niveau 4 opleiding.
• Ervaring met beheer van middelen en meldingen.
• Relevante werkervaring.
• Ervaring met ticketsystemen (bijv. TOPdesk, MS 365 en MS Office).
• Kennis van procesmatig werken.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met facilitaire en ICT dienstverlening.
• Projectmatig kunnen werken.

Responsibilities

• Leveren van facilitaire en ICT-ondersteuning via ticketsysteem, mail en telefoon.
• Aannemen, registreren en doorzetten van binnenkomende meldingen.
• Deelnemen aan projecten en migraties.
• Coördineren van facilitaire werkzaamheden en leveranciers.
• Verantwoordelijk voor bestellen en uitleveren van bedrijfsmiddelen.
• Verbeteren van dienstverlening en processen.
• Ontwikkeling van eigen aandachtsgebied ter ondersteuning van het serviceteam.

Skills

Ticket systemen

Interne processen

ICT kennis

Klantgerichtheid

Education

MBO ICT/Facilitair niveau 4

Tools

TOPdesk

MS 365

MS Office

Job description

Oosterlengte zoekt een allround collega voor Servicepunt die facilitair en ICT meldingen ondersteunt. Je werkt in een proactief team en behandelt vragen via email, telefoon en TOPdesk.

Je bent verantwoordelijk voor het centraliseren van meldingen, het coördineren van facilitaire werkzaamheden en het denk mee over digitale verbeteringen en efficiëntere processen binnen onze zorgorganisatie.