After Sales Specialist: Klantoplossingen & Verbeteringen

Erick Personeelsdiensten B.V.; Deventer; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis lunch dagelijks

Pensioenregeling

Groei/ontwikkelingsplan

Doorgroeimogelijkheden internationaal

25 vakantiedagen op fulltime basis

Job summary

Erick Personeelsdiensten B.V. in Deventer zoekt een after sales medewerker die klanten ook na aankoop goed helpt. Je bent het aanspreekpunt bij klachten en bewaakt afspraken; je schakelt met diverse afdelingen en draagt bij aan tevreden klanten.

Vereisten: minimaal MBO4, ervaring met klantcontact/klachten, uitstekende beheersing van Nederlands, oplossingsgericht en besluitvaardig, beschikbaar 32–40 uur.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact, klachtenafhandeling of relatiebeheer.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten na levering en onderzoekt klachten.
• Je schakelt met verschillende afdelingen en bewaakt gemaakte afspraken.
• Je denkt mee over verbeteringen in processen en klanttevredenheid.

Skills

Klantcontact

Klachtenafhandeling

Relatiebeheer

Oplossingsgericht

Besluitvaardig

Snel schakelen

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Computersystemen

Job description

Erick Personeelsdiensten B.V. in Deventer zoekt een after sales medewerker die klanten ook na aankoop goed helpt. Je bent het aanspreekpunt bij klachten en bewaakt afspraken; je schakelt met diverse afdelingen en draagt bij aan tevreden klanten.

Vereisten: minimaal MBO4, ervaring met klantcontact/klachten, uitstekende beheersing van Nederlands, oplossingsgericht en besluitvaardig, beschikbaar 32–40 uur.