2e Lijns Servicedesk Specialist – Innovatieve IT & Impact

Jobster; Hengelo; On-site; EUR 50,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutosalaris 4.500–5.700 € per maand

Reiskostenvergoeding 0,21 €/km

Fulltime baan 36–40 uur per week

Uitzendcontract via Manpower met zicht

Pensioenopbouw via Manpower

Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via

Job summary

Manpower zoekt voor een grote opdrachtgever in Hengelo een ervaren 2e Lijns Servicedesk Medewerker. Je behandelt ICT-meldingen op 2e lijn en helpt gebruikers met Microsoft 365, Windows en werkplekapparatuur.

Je begeleidt medewerkers bij de overgang naar een nieuwe digitale werkomgeving en draagt bij aan een soepele uitrol van laptops en devices. Je signaleert terugkerende problemen en werkt samen met ICT-teams aan snelle oplossingen.

Qualifications

• Ervaring met 2e lijns ICT-ondersteuning.
• Klantgerichte gebruikerssupport en -communicatie.
• Kennis van Microsoft 365 en Windows is wenselijk.

Responsibilities

• Oppakken en oplossen van 2e lijns ICT-meldingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over Microsoft 365, Windows en werkplekapparatuur.
• Begeleiden van medewerkers tijdens de overgang naar een nieuwe digitale werkomgeving.
• Ondersteunen bij de uitrol van laptops, werkplekken en mobiele apparaten.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen.
• Samenwerken met ICT-teams voor snelle oplossingen.
• Ondersteunen van gebruikers op de werkvloer.

Skills

2e lijns IT-ondersteuning

Gebruikerssupport

Overdracht naar digitale werkomgeving

Tools

Microsoft 365

Windows

Laptops/werkplekapparatuur

Job description

Manpower zoekt voor een grote opdrachtgever in Hengelo een ervaren 2e Lijns Servicedesk Medewerker. Je behandelt ICT-meldingen op 2e lijn en helpt gebruikers met Microsoft 365, Windows en werkplekapparatuur.

Je begeleidt medewerkers bij de overgang naar een nieuwe digitale werkomgeving en draagt bij aan een soepele uitrol van laptops en devices. Je signaleert terugkerende problemen en werkt samen met ICT-teams aan snelle oplossingen.