2e Lijns IT Specialist – Microsoft 365 & Hybride Werkplek

Gemeente Den Helder; Den Helder; On-site; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €4.499,- bruto/maand

IKB 17,05%

Reiskostenvergoeding

Openbaar vervoer vergoeding 2e klas

Pensioen via ABP

Job summary

Gemeente Den Helder zoekt een tweede-lijns IT-medewerker die verder kijkt dan incidenten en structurele oorzaken aanpakt. Je werkt aan de Modern Workplace met Microsoft 365 en levert een actieve bijdrage aan veiligheid en betrouwbaarheid.

Je analyseert complexe meldingen, ondersteunt de 1e lijn en werkt mee aan verbeteringen in processen en kennisdeling. De rol is fulltime en lokaal in Den Helder, met ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een IT-omgeving, bijvoorbeeld servicedesk of 2e lijns support.
• Kennis van Microsoft 365, Teams, SharePoint en Purview.
• Kennis van Entra ID / Active Directory.
• Kennis van Intune (apparaatbeheer).
• Bekendheid met ITIL-processen (incident-, change-, en problem management).
• Analytische en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van complexe 2e lijns incidenten.
• Beheren en verbeteren van de Microsoft 365-omgeving en samenwerkingstools.
• Ondersteunen van 1e lijn en koppelen met 3e lijn.
• Bijdragen aan veilig, stabiel en toekomstbestendige IT-omgeving.

Skills

Microsoft 365

Teams

SharePoint

Purview

Entra ID

Active Directory

ITIL processes

Analytical thinking

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Intune

Job description

Gemeente Den Helder zoekt een tweede-lijns IT-medewerker die verder kijkt dan incidenten en structurele oorzaken aanpakt. Je werkt aan de Modern Workplace met Microsoft 365 en levert een actieve bijdrage aan veiligheid en betrouwbaarheid.

Je analyseert complexe meldingen, ondersteunt de 1e lijn en werkt mee aan verbeteringen in processen en kennisdeling. De rol is fulltime en lokaal in Den Helder, met ruimte voor professionele groei.