2e Lijn Servicedesk Specialist – IT Migratie Expert

Manpower Nederland; Hengelo; On-site; EUR 50,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutosalaris 4.500–5.700 €/maand

Reiskostenvergoeding 0,21 €/km

Fulltime 36–40 uur

Uitzendcontract met uitzicht op vast

Pensionopbouw via Manpower

Manpower Academy trainingen

Job summary

Manpower Nederland zoekt een ervaren 2e Lijns Servicedesk Medewerker in Hengelo. Je behandelt 2e-lijns ICT-meldingen, ondersteunt gebruikers bij Microsoft 365 en Windows, en begeleidt medewerkers tijdens de overgang naar een nieuwe digitale werkomgeving.

Dit is een fulltime functie (36–40 uur) met een bruto maandsalaris van 4.500 tot 5.700 euro, reiskostenvergoeding en uitzicht op een vast dienstverband. Je werkt aan een grootschalig ICT-project en hebt toegang tot ontwikkeling via de Manpower

Qualifications

• Minimaal mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau richting ICT.
• Minimaal vijf jaar ervaring binnen een vergelijkbare ICT-supportfunctie.
• Goede kennis van Microsoft 365, Windows en moderne werkplekomgevingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte instelling.
• Bereidheid om zichtbaar aanwezig te zijn op de werkvloer.

Responsibilities

• Oppakken en oplossen van 2e lijns ICT-meldingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over Microsoft 365, Windows en werkplekapparatuur.
• Begeleiden van medewerkers tijdens de overgang naar een nieuwe digitale werkomgeving.
• Ondersteunen bij de uitrol van laptops, werkplekken en mobiele apparaten.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen.
• Samenwerken met verschillende ICT-teams om verstoringen snel op te lossen.
• Ondersteunen van gebruikers op de werkvloer.

Skills

Microsoft 365

Windows

Werkplekomgevingen

Nederlandse taal

Engelse taal

Sterke communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Aanwezig op werkvloer

Eindgebruikers ondersteunen

Education

MBO 4 of HBO ICT-denkniveau

Minimaal 5 jaar ICT-supportervaring

Job description

Manpower Nederland zoekt een ervaren 2e Lijns Servicedesk Medewerker in Hengelo. Je behandelt 2e-lijns ICT-meldingen, ondersteunt gebruikers bij Microsoft 365 en Windows, en begeleidt medewerkers tijdens de overgang naar een nieuwe digitale werkomgeving.

Dit is een fulltime functie (36–40 uur) met een bruto maandsalaris van 4.500 tot 5.700 euro, reiskostenvergoeding en uitzicht op een vast dienstverband. Je werkt aan een grootschalig ICT-project en hebt toegang tot ontwikkeling via de Manpower