2e Lijn Telecom Support Specialist

Doghouse Recruitment; Amsterdam; On-site; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card

Job summary

Doghouse Recruitment in Amsterdam zoekt een 2e Lijns Support Medewerker Mobiele Telefonie voor een internationaal telecombedrijf. Je opereert tussen klantenservice en operatie, behandelt complexe vraagstukken, analyseert incidenten en test nieuwe producten voordat livegang plaatsvindt.

Een uitdagende rol met ruimte voor groei binnen een helder team en uitstekende secundaire voorwaarden. De positie biedt een salaris tot 4.500 euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring, plus NS Business Card

Qualifications

• Minimaal 2+ jaar ervaring in een support- of operationele rol binnen telecom.
• Analytische, nauwkeurige en zelfstandige werkhouding.
• Vloeiend Nederlands, communicatief sterk in het Engels.

Responsibilities

• Behandelt complexe vragen en incidenten tussen klantenservice en operatie.
• Analyseert rapportages en identificeert verbeterpunten.
• Maakt en volgt rapportages om dienstverlening te verbeteren.
• Test nieuwe producten en processen voordat ze live gaan.

Skills

Analytische vaardigheden

Nauwkeurige werkhouding

Zelfstandige werkhouding

Nederlands vloeiend

Job description

Doghouse Recruitment in Amsterdam zoekt een 2e Lijns Support Medewerker Mobiele Telefonie voor een internationaal telecombedrijf. Je opereert tussen klantenservice en operatie, behandelt complexe vraagstukken, analyseert incidenten en test nieuwe producten voordat livegang plaatsvindt.

Een uitdagende rol met ruimte voor groei binnen een helder team en uitstekende secundaire voorwaarden. De positie biedt een salaris tot 4.500 euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring, plus NS Business Card