2e Lijns Support Medewerker

Infra-First; Netherlands; Remote; EUR 53,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen tot 30 dagen

Thuiswerkvergoeding

Continu trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Hybride werken 20%

Job summary

Infra-First zoekt een support engineer die remote werkt aan het oplossen van klantproblemen. Je behandelt eerstelijns en tweedelijns tickets en escaleert incidents waar nodig. Daarnaast draag je bij aan onboarding van nieuwe klanten en aan lopende projecten.

De organisatie biedt een ontwikkelingsgerichte cultuur met concrete groeiplannen en trainingen, in een team van circa 20 personen. Het werk is fulltime en locatierestricties houden in Breda-regio, met hybride werken en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met VMware.

Responsibilities

• Oplossen van 1e en 2e-lijn tickets voor klanten.
• Escaleren van incidenten en documenteren van bevindingen.
• Bijdragen aan projecten zoals het onboarden van nieuwe klanten.

Skills

Ervaring in soortgelijke functie

Tools

VMware

Job description

Regio Breda32 – 40 uurVast dienstverbandzorgorganisatie met maatschappelijke impact Grote IT organisatie Concrete doorgroeimogelijkheden Tot 30 vakantiedagen

Voor de functie zoekt de organisatie een support engineer die remote de problemen van hun klanten gaat oplossen. Werkzaamheden bestaan uit het oplossen van 1 e en 2 e lijn tickets. Verder ben je verantwoordelijk voor het escaleren van incidenten en het documenteren je bevindingen. Naast de standaard werkzaamheden lopen er ook een aantal projecten zoals het onboarden van nieuwe klanten.

Binnen dit bedrijf staat ontwikkeling centraal, ze kijken naar waar je ambitite ligt en stellen een concreet ontwikkelingsplan op. Je komt in een team van 20 man verdeeld in 2 disciplines, mensen die naar de klant gaan en mensen die op locatie blijven. Jij zal op de locatie blijven. Ze zoeken pro-actieve en zelfstandige mensen die laten zien wat ze kunnen

• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met VMware

De voorwaarden

• Tot 59k op basis van fulltime
• 32-40 uur, 36 in een 4 om 5 constructie
• 25 vakantiedagen + 5 bijkopen
• In overleg 20% hybride werken
• Continu trainingsmogelijkheden
• Concrete doorgroeimogelijkheden
• Thuiswerkvergoeding

Begeleiding

Wij blijven nauw betrokken tot en met je start bij de nieuwe werkgever en zorgen voor een soepele overgang.