1e Lijn ICT-Helpdesk Specialist – 24/7 Support (Maastricht)

Brandweer; Maastricht; Hybride; EUR 42 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Brandweer Zuid-Limburg zoekt een ICT Medewerker 1e lijn voor 36 uur per week, met standplaats Maastricht Noord. Je bent eerste aanspreekpunt, helpt collega’s met ICT-vragen en ondersteunt storingen op locatie.

Je werkt in een 24/7 dienst en levert registratie en documentatie, werkt samen met 2e-lijnsondersteuning en draagt bij aan ICT-processen. Wij zoeken een praktische, technisch ingestelde kandidaat met energie voor het helpen van mensen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen Veiligheidsregio Zuid-Limburg.
• Lost 1e-lijnsmeldingen op en schakelt waar nodig de 2e-lijnsondersteuning in.
• Verleent ondersteuning op locatie, bij wifi-metingen, hardware-uitrol en gebruikersinstructies.
• Neem deel aan de 24/7-supportpoule en ben buiten kantooruren beschikbaar.
• Voert functionele beheertaken uit voor diverse applicaties en draagt bij aan ICT-processen.
• Zorgt voor zorgvuldige documentatie en registratie van meldingen en werkzaamheden.

Connaissances

Eerste lijn support

Storingen oplossen

Ondersteuning op locatie

Documentatie

24/7 beschikbaar

Description du poste

Brandweer Zuid-Limburg zoekt een ICT Medewerker 1e lijn voor 36 uur per week, met standplaats Maastricht Noord. Je bent eerste aanspreekpunt, helpt collega’s met ICT-vragen en ondersteunt storingen op locatie.

Je werkt in een 24/7 dienst en levert registratie en documentatie, werkt samen met 2e-lijnsondersteuning en draagt bij aan ICT-processen. Wij zoeken een praktische, technisch ingestelde kandidaat met energie voor het helpen van mensen.