ICT Medewerker 1e lijn

Brandweer; Maastricht; Ibrido; EUR 42.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Brandweer Zuid-Limburg zoekt een ICT Medewerker 1e lijn voor 36 uur per week, met standplaats Maastricht Noord. Je bent eerste aanspreekpunt, helpt collega’s met ICT-vragen en ondersteunt storingen op locatie.

Je werkt in een 24/7 dienst en levert registratie en documentatie, werkt samen met 2e-lijnsondersteuning en draagt bij aan ICT-processen. Wij zoeken een praktische, technisch ingestelde kandidaat met energie voor het helpen van mensen.

Mansioni

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen Veiligheidsregio Zuid-Limburg.
• Lost 1e-lijnsmeldingen op en schakelt waar nodig de 2e-lijnsondersteuning in.
• Verleent ondersteuning op locatie, bij wifi-metingen, hardware-uitrol en gebruikersinstructies.
• Neem deel aan de 24/7-supportpoule en ben buiten kantooruren beschikbaar.
• Voert functionele beheertaken uit voor diverse applicaties en draagt bij aan ICT-processen.
• Zorgt voor zorgvuldige documentatie en registratie van meldingen en werkzaamheden.

Conoscenze

Eerste lijn support

Storingen oplossen

Ondersteuning op locatie

Documentatie

24/7 beschikbaar

Descrizione del lavoro

Dienstverband Tijdelijk met uitzicht op vast

En jij? Sta klaar als,
ICT Medewerker 1e lijn
Vacature voor 36 uur per week
Max. € 4.098,00 bruto per maand plus 18,63% IKB
Locatie: Maastricht Noord

Bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg sta jij klaar. Wil jij je talenten inzetten om echt iets te betekenen voor de maatschappij? Bij ons draag je actief bij aan de veiligheid van circa 600.000 mensen. We zijn een dynamische netwerkorganisatie waar samenwerking centraal staat, maar waar ook ruimte is voor jouw eigen aanpak en innovatieve ideeën.

Zo sta jij klaar.

Als ICT Medewerker 1e Lijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen binnen Veiligheidsregio Zuid-Limburg. Je helpt collega's met hun dagelijkse ICT-vraagstukken, lost storingen en meldingen op en biedt ondersteuning op locatie. Daarbij denk je actief mee over verbeteringen en zorg je voor een goede registratie en documentatie.

Je werkt in een organisatie die 24/7 paraat staat. Daarom is betrouwbare ICT essentieel. Samen met je collega's en de 2e-lijnsondersteuning zorg jij ervoor dat medewerkers en hulpdiensten kunnen rekenen op een stabiele en professionele ICT-dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: van het oplossen van een gebruikersvraag tot ondersteuning op een van onze 26 locaties.

Heb jij een praktische instelling, ben je technisch vaardig en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zoeken wij jou!

• bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen onze organisatie;
• lost 1e-lijnsmeldingen op en schakelt waar nodig de 2e-lijnsondersteuning in;
• verleent ondersteuning op locatie, bijvoorbeeld bij wifi-metingen, hardware-uitrol en gebruikersinstructies;
• neemt deel aan de 24/7-supportpoule, waarbij je ook buiten kantooruren beschikbaar bent;
• voert functionele beheertaken uit voor diverse applicaties en draagt actief bij aan verbeteringen in onze ICT-processen;
• zorgt voor een zorgvuldige documentatie en registratie van meldingen en werkzaamheden.

Geen dag is hetzelfde; van praktische ondersteuning op een van onze 26 locaties tot het implementeren van innovatieve oplossingen .

Wat jij meebrengt:

Jij werkt in een hecht team van ICT-professionals binnen een organisatie waar samenwerking centraal staat. Onze collega's kenmerken zich door hun behulpzaamheid, oplossingsgerichtheid en drive om constant te blijven leren. Samen zorgen we ervoor dat de ICT binnen onze vitale organisatie optimaal functioneert.