2e Lijn ICT Specialist – 24/7 Support & IKB

Brandweer; Maastricht; Hybrid; EUR 47,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenregeling

Fietslease

Sportvergoeding

Pensioen ABP

POP-ontwikkelplan

IKB-aflossing

Job summary

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een Medewerker ICT 2e lijn in Maastricht voor een 36-urige werkweek. Je maakt deel uit van een hecht team dat ICT-diensten draaiende houdt en zorgt voor stabiele en innovatieve oplossingen voor circa 600.000 mensen.

Je werkt aan complexe issues, voert advies uit, implementeert nieuwe oplossingen en neemt deel aan 24/7-diensten. Een MBO-4-opleiding en minimaal 3 jaar ervaring zijn vereist, met kennis van Microsoft 365, Azure en netwerkinfrastructuur.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitgebreide kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfra, telefonie en Apple devices.

Responsibilities

• Ondersteunt de collega's van de 1e-lijns helpdesk en handelt zelfstandig 2e-lijns meldingen af.
• Schakelt bij complexe problemen de technisch specialist in en werkt samen met hem als aanspreekpunt voor onze externe ICT-dienstverlener.
• Denkt mee over ICT-projecten en adviseert over oplossingen, en implementeert deze.
• Vervult daarnaast functionele beheertaken voor diverse applicaties.
• Biedt op locatie ondersteuning, implementeert nieuwe oplossingen en geeft gebruikersinstructies.
• Neemt deel aan de 24/7-supportpoule, waarbij je ook buiten kantoortijden wachtdienst draait.

Skills

Microsoft 365

Azure

Netwerkinfra

Telefonie

Apple devices

Education

MBO niveau 4

Job description

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een Medewerker ICT 2e lijn in Maastricht voor een 36-urige werkweek. Je maakt deel uit van een hecht team dat ICT-diensten draaiende houdt en zorgt voor stabiele en innovatieve oplossingen voor circa 600.000 mensen.

Je werkt aan complexe issues, voert advies uit, implementeert nieuwe oplossingen en neemt deel aan 24/7-diensten. Een MBO-4-opleiding en minimaal 3 jaar ervaring zijn vereist, met kennis van Microsoft 365, Azure en netwerkinfrastructuur.