Retail Store Leader: Drive Service & Team Excellence

Samsonite Latinoamérica; Penang; On-site; MYR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Samsonite Latinoamérica busca un líder de tienda para gestionar operaciones, motivar al equipo y garantizar un servicio al cliente de alto nivel en un entorno minorista dinámico.

La posición requiere experiencia en retail, capacidad de comunicación y disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos. Se ofrece oportunidad de desarrollo en una empresa global de lujo en crecimiento.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en retail o servicio.
• Al menos 1 año en posición de liderazgo o gestión.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y personal.
• Disposición para horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Responsibilities

• Tomar posesión y responsabilidad por la tienda y la productividad personal.
• Contribuir a establecer metas y mantener al equipo a su nivel de productividad.
• Ofrecer liderazgo mediante el servicio y estándares de atención.
• Resolver incidencias de clientes en la tienda y coordinar con el Store Manager.
• Asegurar que las tareas diarias se completen sin afectar el servicio.

Skills

Customer service

Leadership

Communication

Flexibility

Team motivation

Tools

MS Excel

MS Word

MS Outlook

Job description

Samsonite Latinoamérica busca un líder de tienda para gestionar operaciones, motivar al equipo y garantizar un servicio al cliente de alto nivel en un entorno minorista dinámico.

La posición requiere experiencia en retail, capacidad de comunicación y disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos. Se ofrece oportunidad de desarrollo en una empresa global de lujo en crecimiento.