Training & Learning Lead for Delivery Ops

Amazon Inc.; Mérida; On-site; MXN 350,000 - 520,000; Full time

Job summary

Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación en la Delivery Station. Trabajarás con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar competencias seguras y eficientes. El rol implica planificar onboarding, entrenamientos recurrentes y upskilling; gestionar LMS, certificaciones y auditorías; y analizar métricas para proponer mejoras basadas en datos.

Qualifications

• Experiencia en capacitación y desarrollo en ambientes operativos.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales y liderar iniciativas de Learning.
• Conocimiento de procesos de entrenamiento y cumplimiento de estándares de seguridad.

Responsibilities

• Coordinación de entrenamientos: planificar y ejecutar programas de capacitación para asociados en todos los turnos.
• Gestión de LMS: administrar asignaciones, seguimiento de completados y reportes de cumplimiento.
• Certificaciones y auditorías: coordinar procesos de certificación operativa y validar la efectividad de las intervenciones.
• Análisis de métricas: monitorear Learning Curve y productividad; proponer acciones basadas en datos.
• Apoyo a lanzamientos: asegurar que el material de capacitación esté actualizado para nuevos procesos.
• Gestión de Trainers: coordinar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors.
• Mejora continua: identificar oportunidades de mejora y documentar mejores prácticas.
• Comunicación cross-funcional: enlazar operaciones, WHS, calidad y Learning regional.

Skills

Coordinación

Gestión LMS

Certificaciones

Análisis de métricas

Tools

LMS

Job description

Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación en la Delivery Station. Trabajarás con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar competencias seguras y eficientes. El rol implica planificar onboarding, entrenamientos recurrentes y upskilling; gestionar LMS, certificaciones y auditorías; y analizar métricas para proponer mejoras basadas en datos.